ГоловнаСкаргиNational Casino - Гравець не може відкрити жодну гру.

National Casino - Гравець не може відкрити жодну гру.

Автоматичний переклад.

Сума: 240 €

National Casino
Надіслано: 06.02.2023 | Справу закрито : 26.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець не може відкрити жодну гру через обмеження країни. Скаргу було закрито, оскільки баланс гравця в казино дорівнював нулю, і він вирішив грати в іншому місці.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Доброго вечора, вчора я вніс суму в розмірі 20 євро, і я досяг точки, коли я виконав умови бонусу, я запитую зняття суми в розмірі 450 євро, і він скасовує мій запит, оскільки вони не отримують документи електронною поштою . Однак на їхній сторінці ідентифікатор не відкривається, щоб поставити. Я також спробував документи з інших комп’ютерів, тому що вони кажуть, що це мій мобільний телефон. Моя проблема полягає в тому, що на даний момент у мене є 240 євро на моєму рахунку, і раптом у будь-якій грі він не дозволяє мені увійти, щоб грати, оскільки зняття з них марно, кажучи в повідомленні в усіх іграх, що вони недоступні в моя країна. У мене є одна, скільки в ній не можна простоювати... вони відповіли, що вони не знають, коли мою проблему буде вирішено, щоб я міг знову грати. Я вважаю це дуже несправедливим, оскільки це не загальна проблема на їх веб-сайті, і це стосується мене. Несправедливо грати в азартні ігри, а вам раптом кажуть, що ви не можете, тому що ваша країна, Греція, не відкриває жодних ігор.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Beautydiamond_19,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з National Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Скажіть, будь ласка, з якого часу триває перевірка? Який бонус ви вимагали? Відколи проблема з іграми?? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Спочатку я зробив заявку на відкликання, але для ідентифікації документи приймаються через сайт, а не по електронній пошті. Однак через його сторінку документи не завантажуються. Він показує повідомлення про скасування ліцензії з комп’ютера та мобільного телефону. Я сьогодні з ними розмовляв. Після жодної гри мені не дозволяли грати, кажучи, що для моєї країни немає ліцензії. У чаті мені було важко порозумітися, тому що вони відповідали автоматичними відповідями. Деякий час тому я хотів закрити решту гри, тому що, здається, я не міг це зрозуміти. Ігри грали нормально після цього протягом багатьох годин, і я обнулив свій баланс.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Beautydiamond_19,

Чи правильно я розумію, що ваш баланс зараз фактично дорівнює нулю?

Якщо так, я б порекомендував вибрати інше казино, оскільки проблеми з самого початку не є доброю ознакою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, Beautydiamond_19,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Мій баланс нульовий так!!! Однозначно віддам перевагу щось інше, без відповіді в процес програшу не лізу, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Скаргу буде закрито, оскільки баланс гравця дорівнює нулю, і він вирішив грати в іншому казино.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого