Гравцеві важко підтвердити свій рахунок, оскільки казино постійно запитує нові документи. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав свої гроші після успішної перевірки.
Автоматичний переклад.
National Casino - Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис.
Автоматичний переклад.
Сума: 2 600 R$
National Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт jof200,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з National Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх необхідних документів, і вони можуть вимагати перевірку будь-якого методу депозиту, якщо ви коли-небудь використовували його в казино або навіть у дочірньому казино.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
