ГоловнаСкаргиN1 Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

N1 Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 180 €

N1 Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 07.02.2023 | Справу закрито : 27.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Греції намагається зняти свій виграш і не може отримати доступ до веб-сайту казино. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я відкрив рахунок у цій компанії після того, як я пройшов ідентифікацію, я вніс 100 євро та грав у слот legacy of dead, коли вперше я виграв 100, а другий раз – 180 євро, мені надіслали електронний лист із повідомленням про зняття коштів, і раптом я зайшов на сайт і це забороняє мені входити, тому я втратив свої зняття

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Chrisvag25,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи робили ви в минулому якісь успішні зняття коштів із казино? Коли ви подали запит на відкликання? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього? Чи повідомило вас казино про скасування зняття коштів або блокування вашого облікового запису?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я вперше створюю обліковий запис, я не просив бану, вони раптом мене заблокували, навіть щоб скасувати виведення коштів, вони не відповідають на електронні листи і в мене немає активного бонусу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Chrisvag25,


Як ви дізналися про блокування вашого облікового запису?

Чи можете ви переслати будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на мою електронну адресу tomas@casino.guru ? Я чекаю вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Chrisvag25,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого