ГоловнаСкаргиN1 Casino GR - Виграш і депозит гравця конфіскуються.
N1 Casino GR - Виграш і депозит гравця конфіскуються.
Автоматичний переклад.
Сума:
629 €
N1 Casino GR
Індекс безпеки:Високий
Індекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
Надіслано:
06.12.2024
|
Справу закрито : 16.12.2024
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
учора
Переклад
The player from Greece faced issues with a third-party deposit at N1Casino, which led to the confiscation of winnings and a return of only €50 from a €680 deposit. Despite having provided the required documentation for the return of funds, further clarification from the casino remained unhelpful. The Complaints Team concluded that the player's winnings were deemed illegitimate due to a breach of the casino's terms and conditions regarding third-party deposits. Consequently, the complaint was closed, and the resolution was communicated that the matter lay between the casino and the third party.
У гравця з Греції виникли проблеми зі стороннім депозитом у N1Casino, що призвело до конфіскації виграшу та повернення лише 50 євро з депозиту в 680 євро. Незважаючи на надання необхідної документації для повернення коштів, подальші роз’яснення від казино залишилися марними. Група розгляду скарг дійшла висновку, що виграш гравця було визнано нелегітимним через порушення умов казино щодо депозитів третіх осіб. Отже, скаргу було закрито, і було повідомлено, що справа лежить між казино та третьою стороною.
Так, мій обліковий запис підтверджено, але двічі, коли ми пішли зняти рахунок, він виявився неавтентифікованим.
Оскільки ми використовували IRIS для переказу з рахунку третьої сторони на мій власний рахунок, а потім додавали суму, але в якийсь момент ми досягли ліміту щоденних транзакцій через IRIS і довелося здійснювати безпосередньо з рахунку третьої сторони. Але все, що робилося, робилося за згодою і в присутності третьої особи, яка також є моїм партнером. Можу додати виписку за ці дні, якщо потрібно на суму. Однак через те, що покупки, зроблені нами за попередні дні, можуть бути перенесені на цей день, найкраще, щоб N1 сам уточнив нам. Вчора ми востаннє спілкувалися, коли побачили, що з покладеної суми нам повернули лише 50 євро. Конфіскацію прибутку можна розуміти як ступінь, конфіскацію та неповернення суми вкладу без будь-якого обґрунтування, але без причини. Заява та кілька скріншотів розмови з N1 додаються.
Good evening,
My account is verified yes but twice when we went to withdraw it came back as not authenticated.
Because we used IRIS to transfer from the 3rd party's account to my own account and then add the amount, but at some point we reached the limit on daily transactions through IRIS and had to put directly from the 3rd party's account. However, everything that was done was done with the consent and presence of the third person who is also my partner. I can attach the statement for those days if needed for the amount. However, due to the fact that purchases that we have made from previous days may be transferred on that day, it is best that N1 itself clarify for us. Yesterday we spoke for the last time when we saw that only 50 euros were returned to us from the amount that had been deposited. The confiscation of profits can be understood as a degree, the confiscation and non-return of the deposit amount without any justification but for no reason. Attached is the statement and some screenshots of the conversation with N1.
Καλησπέρα σας,
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί ναι αλλά δύο φορε΄ς που πήγαμε να κάνουμε ανάληψη, γύριζε σε μη ταυτοποιημένος.
Διότι κάναμε μέσω IRIS μεταφορά από τον λογαριασμό του 3ου προσώπου στον δικό μου λογαριασμό και με΄τά προσθέταμε το ποσό, αλλά κάποια στιγμή φτάσαμε το όριο στις ημερήσιες συναλλαγές μέσω IRIS και αναγκαστήκαμε να βάλουμε απευθείας από τον λογαριασμό του 3ου προσώπου. Ωστόσο οτιδήποτε έγινε, έγινε με την συγκατάθεση και την παρουσία του τρίτου προσώπου η οποία είναι και σύντροφος μου. Μπορώ να σας επισυνάψω το statement εκείνων των ημερών αν χρειάζεται για το ποσό. Ωστόσο λόγω του ότι μπορεί να μεταφέρονται εκείνη την μέρα αγορές που έχουμε κάνει από προηγούμενες καλό είναι να μας διευκρινήσει η ίδια η N1. Χθες μιλήσαμε για τελευταία φορά όταν είδαμε ότι από το ποσό που είχε κατατεθεί μας επιστράφηκαν μόνο 50 ευρώ. Την κατάσχεση των κερδών μπορούμε να την κατανοήσουμε ως έναν βαθμό, την κατάσχεση και μη επιστροφή του ποσού κατάθεσης χωρίς καμία αιτιολογία όμως για κανέναν λόγο. Επισυνάπτεται το statement και κάποια screenshot της συνομιλίας με την N1.
