ГоловнаСкаргиN1 Casino - Депозит гравця не зараховано.

N1 Casino - Депозит гравця не зараховано.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 €

N1 Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 21.08.2024 | Справу закрито : 26.09.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Німеччини вклала в казино 100 євро, але кошти так і не були зараховані на її рахунок. Їй порадили зв’язатися з постачальником платежів і надати казино історію депозитів і квитанцію про оплату для подальшого вивчення. Однак через відсутність відповіді гравця на запити команди скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я вніс 100 євро онлайн, але вони ніколи не були зараховані на мій рахунок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний Yessin90!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Дуже дякую. Я там давно нічого не платив

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний Yessin90!

Коли саме ви зробили депозит? Ви надіслали підтвердження платежу в казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Yessin90,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Я вніс його 30 червня. На жаль, спроба зв'язатися з онлайн-казино не вдалася, оскільки я не отримав відповіді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний Yessin90!

Сподіваюся, у вас все добре.

Будь ласка, перевірте ще раз, щоб переконатися, що кошти не повернуто вашому платіжному провайдеру після невдалої спроби депозиту? Можливо, гроші повернули автоматично. Щоб допомогти нам у подальшому розслідуванні, не могли б ви переслати свою повну історію депозитів із казино разом із квитанцією про оплату невдалого депозиту до nikolas.b@casino.guru ?

Ми дуже цінуємо вашу співпрацю, і ми готові допомогти вам вирішити цю проблему якомога ефективніше.

Дякуємо за ваш час і увагу. Я з нетерпінням чекаю почути від вас найближчим часом.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Yessin90,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого