Гравець з Німеччини грав з бонусом. Пізніше його виграш у безкоштовних обертах було зменшено. Гравець повідомив нас електронною поштою, що проблема вирішена, тому ми закрили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
N1 Casino - Бонусні виграші гравця обмежені.
Автоматичний переклад.
Сума: 6 000 €
N1 Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, я зробив депозит у п’ятницю 22.04.2022 з бонусом за депозит і безкоштовні обертання. Я отримав бонус на депозит лише після запиту та перші 25 безкоштовних обертів за подальшим запитом. За допомогою цих перших 25 безкоштовних обертів я отримав прибуток у розмірі 5000 євро. Це було скасовано, і мені нарахували 200 євро як жест доброї волі?!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Тіно,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви уточнити, з яким бонусом ви грали? Будь ласка, опублікуйте тут посилання, я хотів би перевірити бонусні умови.
Крім того, не могли б ви надіслати мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru (або ви можете опублікувати її тут).
Заздалегідь дуже дякую.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Тіно повідомив нам електронною поштою, що проблему з’ясовано. Тому ми тепер будемо вважати цю скаргу «вирішеною». Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
