N1 Bet Casino - Рахунок гравця закрито, а виграш конфісковано.

Привіт, я вніс на N1 ставку 1000 доларів і виграв 2400 доларів. Перш ніж внести депозит, я запитав їх, чи є у мене в них рахунок

і в чаті сказали «ні», я подав усі свої документи, і все було схвалено. Після того, як я ініціював виведення коштів, вони сказали, що у мене раніше був інший рахунок у казино, і мої виграші анульовані. Я запитав деталі свого попереднього облікового запису, але їх немає

відповісти, я ніколи не грав на їхньому сайті раніше, я ніколи не брав жодного бонусу

їх. Тепер вони відключили мій обліковий запис.

Шановний vaibhavchopra91,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з N1 Bet Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• На основі якої інформації казино визначило, що у вас немає іншого облікового запису в казино?
• У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
• Не могли б ви поділитися зі мною своїм спілкуванням із казино, щоб підтвердити вашу скаргу? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас

На основі якої інформації казино визначило, що у вас немає іншого облікового запису в казино?

Відповідь: вони не повідомляють мені жодних деталей мого попереднього облікового запису - я ніколи не грав на цьому сайті раніше в своєму житті. Я попросив службу підтримки поділитися інформацією, але отримав лише загальну відповідь.

У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)

відповідь – я грав у ставки на спорт – програв кілька ставок, а потім зробив одну основну ставку на 3,40.

Будь ласка, перевірте скріншоти на своїй електронній пошті.

Дякуємо за вашу допомогу.

Дякуємо за вашу відповідь.

Будь ласка, зрозумійте: якщо ви в основному робили ставки на спортивні ставки, а ваш обліковий запис заблоковано, казино, ймовірно, виявило діяльність, яка потребує подальшого дослідження. Є багато стратегій кількох облікових записів, які використовують гравці, які зосереджуються на спортивних ставках. Оскільки ми не маємо достатнього розуміння цієї сфери азартних онлайн-ігор, ми не зможемо правильно інтерпретувати результати розслідування казино та/або їх пояснення та справедливо оцінити цю справу. Ми не вважаємо вашу скаргу необґрунтованою, просто ми не змогли належним чином оцінити проблему. Ми б дуже хотіли допомогти, але цього разу у нас це неможливо.

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми змушені відхилити цю скаргу. Вибачте, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.