ГоловнаСкаргиN1 Bet Casino - Депозит гравця не було зараховано на його рахунок.

N1 Bet Casino - Депозит гравця не було зараховано на його рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: A$50

N1 Bet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 27.09.2023 | Справу закрито : 09.11.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Австралії вніс $50 через Neosurf в казино 16.09.23. Незважаючи на надання всіх необхідних доказів, депозит не був визнаний казино. Ми порадили гравцеві зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг для подальшого розслідування, оскільки казино могло не мати можливості вирішити цю проблему. Крім того, ми запросили додаткові документи для подальшого розслідування її заяви. Однак гравець не відповів на наші повідомлення, що призвело до того, що ми відхилили скаргу через відсутність співпраці.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

16/09/23 внесли 50 $ neosurf в казино та надали квитанцію, виписку про транзакцію neosurf, яка показує, що депозит був зроблений їм, і вони досі не виправили ситуацію! У чаті клієнтів мені сказали, що мій запит «пропущено обліковими записами», і тому це зайняло так багато часу, але мені все одно потрібно набратися терпіння, і це абсолютне сміття! Як їм вдається стверджувати, що для зняття коштів потрібно лише кілька днів, але їм потрібно 11 днів, і вони все ще не зараховані на мій рахунок!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна aaaaangelaanaconda,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вибачте, що ви підтримали казино, що мені здається дуже зручним, але те ж саме сталося в казино getslots, і мою проблему вдалося вирішити приблизно за 4 години. Я додам знімки екрана!!


а також один із співробітників живого чату фактично визнав, що відділ бухгалтерії пропустив мою справу через людську помилку, і тому для її вирішення знадобилося більше тижнів!


У будь-якому випадку не хвилюйтеся, я відчуваю, що не отримую свої гроші, і це казино не хвилює, тому я розповім свій огляд і знімок екрана на всіх ігрових форумах, які я можу викликати, я припускаю, що цей, ймовірно, спонсорується n1bet, тому що їхня оцінка не може бути такою високою, коли вони стверджують, що причиною, через яку мою проблему не було вирішено, окрім людської помилки, є велике робоче навантаження, а це означає, що багато людей мають подібні проблеми до моїх 🤷🏼‍♀️ 🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна aaaaangelaanaconda,

депозит уже зараховано на ваш рахунок у казино? Якщо ні, надішліть квитанцію про внесок, а також виписку з банківського рахунку з 16 вересня на адресу veronika.l@casino.guru . Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, aaaaangelaanaconda,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого