Гравець з Аргентини вніс 19 000 аргентинських песо в Ethereum в казино, але так і не отримав кошти на свій рахунок казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт як ти? Я вніс 19 000 аргентинських песо у валюті ethereum із binance на гаманець mystake, згенерований на сторінці депозиту, але я так і не потрапив туди, все ще читаю відгуки, кажуть, що вони шахрайство, я не знаю, чи це правда, мені потрібна допомога
Я вже перевірив на binance, що операція була проведена, а їхня підтримка не відповідає
Шановний lmecs1433,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Це був ваш перший депозит у цьому казино? Не могли б ви переслати квитанцію про оплату та будь-яке відповідне повідомлення на адресу tomas@casino.guru ? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Чудово, я вже надіслав необхідну інформацію
Це мій перший раз правильно.
Дуже дякую, lmecs1433, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Томасу ( tomas.k@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт, lmecs1433,
Я розглянув вашу справу та зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.
Ми хотіли б запросити MyStake Casino приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.
Шановне казино MyStake!
Чи можете ви надати оновлену інформацію про статус депозиту гравця?
Дякую тобі.
З повагою,
Томас
Шановний lmecs1433,
Чи можете ви підтвердити, чи отримали ви назад транзакцію? Майте на увазі, що казино має право відхилити будь-які транзакції та повернути їх назад на використаний спосіб оплати.
З повагою,
Томас