ГоловнаСкаргиMyStake Casino - Здається, депозит гравця втрачений.

MyStake Casino - Здається, депозит гравця втрачений.

Автоматичний переклад.

Сума: 30 €

MyStake Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 02.02.2023 | Справу закрито : 06.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Італії зробив депозит у казино, але транзакцію було відхилено. Казино пояснює, що труднощі виникли через проблеми з платіжним провайдером. Оскільки ми не отримали підтвердження від гравця, ми відповідно закрили скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт! Після внесення 30 євро на рахунок mystake 29 січня на моєму ігровому рахунку немає грошей. Я зв’язався з mystake, і вони відповіли, що платіж відхилено, але гроші відсутні на моєму банківському рахунку, потім вони сказали мені, що вони повернули мої гроші на мій банківський рахунок, але мій банк відмовив у кредиті. Я вже не знаю, що робити ганебний сайт

Також вчора я спробував внести депозит, і сталося те саме, вони забрали гроші та не поклали їх на ігровий рахунок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Sabato_vollaro182!


Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, чи могли б ви пояснити, чи намагалися ви зв’язатися зі своїм платіжним процесором щодо цієї проблеми та яку відповідь ви отримали? Це був ваш перший депозит у цьому казино? Не могли б ви переслати квитанцію про оплату та будь-яке відповідне повідомлення на адресу tomas@casino.guru ? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це був не перший мій депозит

мій банк не отримав жодного банківського переказу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за повідомлення, Sabato_vollaro182. Як я вже зазначав раніше, може знадобитися деякий час, перш ніж кошти будуть знайдені та повернуті на ваш банківський рахунок або зараховані на ваш рахунок у казино. Тому я встановлю таймер на додаткові 20 днів, щоб дати казино цілий місяць для дослідження, оскільки це не повністю в їхніх руках, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо ваших коштів. Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Томас,


Виникла тимчасова затримка від платіжного провайдера, і гроші надійшли на рахунок гравця через кілька днів, 3 лютого.


Дякуємо, Sabato_vollaro182, за ваше терпіння та розуміння.


З найкращими побажаннями,

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Sabato_vollaro182,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за відповідь представнику MyStake Casino.

Схоже, що цю проблему було вирішено, але без підтвердження від гравця ми змушені відхилити цю скаргу. Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого