ГоловнаСкаргиMyStake Casino - Виведення гравця відкладено.

MyStake Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 225 €

MyStake Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 28.12.2021 | Справу закрито : 24.01.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Норвегії незадоволений політикою виведення. Більшість виграшів гравця було виплачено, а невелика частина повернута на його рахунок. Потім гравець втратив решту свого виграшу та перестав відповідати, тому ми відхилили цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вони позначили мій 225 вихід як завершений, але я їх так і не отримав. Я прошу їх дати мені Txid, але вони не відповідають і не ігнорують. Я просив 225 євро за xrp

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Реран,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.

Ви коли-небудь успішно виводили гроші раніше? Не могли б ви пояснити, коли саме ви подали запит на це відкликання?

З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, я багато знімав раніше, все займає 2-3 дні. Я просив 225 євро і 65 євро. Я отримав 65 до 225, хоча я просив 65 через два дні. Вони сказали, що заплатили 225 євро, але відмовляються надати ідентифікатор TxiD/Transaction.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

як я перевірив, вони ввели неправильний тег Xrp, навіть якщо я поставив правильний тег.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вони кажуть, що я ввів неправильні реквізити, і це моя проблема, навіть якщо я вводжу однакові реквізити для всіх своїх виведень. Я копіюю з binance і вставляю на їхній сайт, я впевнений на 100%. Я думаю, що вони скопіювали тег іншої особи або навіть надіслали його собі.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вони дали мені 272 Xrp на суму 196 євро. Вони все ще винні мені 29 євро

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мені прислали 225 доларів замість євро…

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за ваші відповіді, Реране. Чи не могли б ви уточнити свої останні 2 повідомлення? Чи правильно я розумію, що казино обробило ваше виведення, однак сума була неправильна?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ви намагалися зв’язатися з казино з приводу цього питання? Будь ласка, пересилайте будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru (або ви можете опублікувати його тут).

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тож вони додали пропущену суму на мій рахунок, але мені довелося пограти з нею, і я втратив її, намагаючись досягти 100 євро, що є мінімальним виведенням. Так, замість того, щоб відправити решту на мій гаманець, вони намагалися ускладнити його і змусити мене втратити його, намагаючись вивести. 🙂

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за оновлення, Реране. Я розумію ваше розчарування, але з нашої точки зору, казино дало вам все, що було заборговано (переважна більшість була виплачена, а відсутня сума повернута на ваш рахунок), і я боюся, що якщо ви втратите решту ваш виграш, ми не можемо більше для вас зробити.

Проте, будь ласка, не соромтеся повідомити мені, якщо я можу вам чимось допомогти, інакше я буду змушений закрити цю скаргу. Спасибі за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Реран,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми закриємо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець втратив частину виграшу, яка була повернута на його рахунок, а потім перестав відповідати на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого