ГоловнаСкаргиMyStake Casino - Виведення гравця через переказ SEPA заборонено.

MyStake Casino - Виведення гравця через переказ SEPA заборонено.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 000 €

MyStake Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 03.08.2023 | Справу закрито : 22.08.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Італії зіткнувся з труднощами з використанням переказу SEPA під час спроби виведення. Гравець перестав відповідати на наші запитання та коментарі, тому нам довелося відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я не можу зняти за допомогою переказу SEPA

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний francescosocial89,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Не могли б ви підтвердити, чи пройшли ви перевірку KYC?

Чи робили ви раніше якісь успішні зняття коштів із цього казино?

Чи пробували ви обговорити проблему з переказом SEPA зі службою підтримки? Будь ласка, надсилайте будь-які відповідні повідомлення між вами та казино щодо цієї проблеми на адресу veronika.l@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, Вероніка. Я читав про перевірку KYC, але не можу.. Я не знаю, як це зробити, чи не могли б ви мені допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це був би мій перший раз, коли я відмовляюся від mystake

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Для підтвердження перейдіть у свій профіль, натисніть Перевірка облікового запису та завантажте свій документ, що посвідчує особу, і адресу. Крім того, не забудьте також підтвердити свою електронну адресу.

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, francescosocial89,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого