Гравець зі Швейцарії вчасно не виконав вимоги щодо ставок, тому казино конфіскувало його виграш. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
MyStake Casino - Виграш гравця конфісковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 4 100 €
MyStake Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, заробіть гроші на цій сторінці легально після того, як внесли 500 євро, і мені дали бонус у 500, я досяг понад 4600 євро, і без попередження вони скасували бонус і зняли всі гроші. Вони стверджують, що тривалість бонусу становить один місяць, але вважають, що це було недостатньо добре поінформовано та що вони діяли недобросовісно, оскільки я жодного разу не був повідомлений про це, а також на сторінці бонусу не було показано час, що залишився до його скасування .
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний omarwerceqe,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви вказати, з яким бонусом ви грали? Будь ласка, опублікуйте тут посилання, я хотів би перевірити бонусні T & Cs.
Крім того, не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Наперед Вам дякую.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
https://m.mystake.bet/en/static/promos?pid=2053
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякуємо за відповідь, omarwerceqe. Чи правильно я розумію, що ви активували бонус для ставок на спорт? Крім того, я перевірив бонусні T&Cs і знайшов це:
«9. Після активації бонусу вимога щодо ставок має бути виконана протягом максимум 30 днів, інакше бонус і всі згенеровані виграші будуть втрачені».
Не могли б ви уточнити, коли саме ви активували бонус?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, omarwerceqe,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock