Верифікація гравця затримується на 4 дні. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт, я зареєстрований у цьому казино 2 місяці, спочатку я без проблем перевірив свій рахунок, я без проблем робив депозити та знімав гроші, одного дня я виграв 640 євро, і вони сказали мені, що вони повинні підтвердити кредитні картки, якими я користуюся віртуальні Я надсилаю всі фотографії карток, а також виписку з банківського рахунку, але проблема в тому, що мій банк не робить виписку з номерами карток, і служба підтримки завжди каже мені чекати електронних листів, але кожного разу, коли я отримую електронні листи від служби підтримки, вони щось вигадують. Я 4 днів, коли я перебуваю в цій ситуації і не можу вирішити
Привіт lele96,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з MyStake Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, коли саме ви надіслали їм нещодавно запитувану інформацію? Ваш обліковий запис зараз активний?
Зверніть увагу, що перевірка може тривати до 14 днів, тому я можу лише порекомендувати почекати.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік