ГоловнаСкаргиMyStake Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

MyStake Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 3 800 €

MyStake Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 31.07.2022 | Справу закрито : 30.08.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Данії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

Привіт, я дуже сподіваюся, що ти зможеш мені допомогти.

Я продовжую надсилати інформацію тим, де з виписки з мого рахунку чітко вказано, що я є власником картки, якою я сплачував. Я навіть змусив банк написати листа та надіслати його їм. На жаль, я читав, що вони обманюють своїх клієнтів. Чи можете ви мені допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Fernandokenan9!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

Привіт, дуже дякую за відповідь.

Проблема полягає в тому, що вони постійно про це питають разом. З кількох скарг можна прочитати, що вони обманюють своїх клієнтів з оплатою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Fernandokenan9,

Ви вже отримали зняття з казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Fernandokenan9,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого