ГоловнаСкаргиMyStake Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

MyStake Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 77 €

MyStake Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 04.12.2021 | Вирішено : 08.12.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Росії відчуває труднощі з виведенням коштів. Скаргу було успішно вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Сума на моєму балансі невелика – 77 євро. Я ніколи не отримував бонуси. Це дуже дивно, але вони не платять. Кілька разів проходив перевірку. Я не розумію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний evg-mystake,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему з виведенням коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви підказати, якщо вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино, чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом? Який спосіб оплати ви вибрали для виведення виграшу?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати виграш якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я поповнив рахунок скрілом, замовив виведення на скріл. Вихід відхилено. Раніше все було добре. Я готовий зв’язатися з вами через Skype або іншим способом, щоб підтвердити вашу особу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую, evg-mystake, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму, який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, evg-mystake,


Я розглянув вашу справу і зараз зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.


Ми хотіли б запросити казино MyStake приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую, MyStake Casino, за інформацію.


Шановний evg-mystake,


Казино стверджує, що у вас не повинно виникнути проблем зі зняттям коштів зі свого рахунку.

Чи можете ви зараз це зробити успішно?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file Зроблю наказ про зняття. Якщо все буде добре, я обов'язково вибачуся.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, evg-mystake,


Дякуємо. Будь ласка, повідомте нас, якщо виведення буде успішним.

Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
2 р. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний evg-mystake,

Я радий чути, що вашу проблему було вирішено. Тепер я позначу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Не соромтеся звертатися до нас, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого