ГоловнаСкаргиMyStake Casino - Гравець намагається перевірити.

MyStake Casino - Гравець намагається перевірити.

Автоматичний переклад.

Сума: 5 000 €

MyStake Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 24.05.2022 | Справу закрито : 14.06.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець намагається перевірити, оскільки казино запитує перевірку невикористаної картки. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт. Я зареєструвався та перевірив свою особу 18.05.2022. Наступного дня я виграв 600 євро. Я взяв і все пройшло нормально. Протягом наступних кількох днів у мене був наступний виграш у розмірі 5000 євро. Я намагався зняти гроші приблизно тиждень, але вони відхилили мій запит. Служба підтримки KYC зв’язалася зі мною електронною поштою для підтвердження картки. Вони попросили мене перевірити картки, за допомогою яких я вніс депозит. Я успішно провів цю перевірку. У той же час мене почали просити підтвердити третю картку, якою я НІКОЛИ не користувався, її немає в моєму наявності і ніколи не було на моє ім’я. Я надіслав, як доказ, список депозитів, який я зробив, це те, що я взяв з історії сайту, а потім порівняв його з рухами балансової картки, які я перевірив, що насправді використовуються для депозитів. Незважаючи ні на що, вони продовжують стверджувати, що я використовував цю третю картку, навіть незважаючи на докази того, що це не так. Я зробив 6 депозитів, з яких 2 карткою Mastercard (уже перевірена) і 4 карткою Visa (уже перевірена). З датами та часом, які відповідають історії депозитів на сайті. Я БІЛЬШЕ НЕ ЗНАЮ, ЯК ЦЕ ЗРОБИТИ. Я припускаю, що він займається шахрайством.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, daniele1994!

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з MyStake Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Які документи вже затверджені? Як казино взагалі вийшло з карткою, якою навіть не користувалися? Коли востаннє вам відповідало казино і про що йдеться? Як вони відреагували на те, що ви навіть не скористалися згаданою карткою?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, daniele1994!

Чи не могли б Ви також переслати номери карток на обох використаних картках. Ви також можете надіслати його на адресу nikolas.b@casino.guru.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, daniele1994!

Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тепер скаргу буде відхилено з вищевказаної причини.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого