ГоловнаСкаргиMyStake Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

MyStake Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: £300

MyStake Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 04.10.2023 | Справу закрито : 30.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Гравець повідомив про плутанину щодо процесу виведення, заявивши, що система ініціювала виведення, а не він. Команда розгляду скарг продовжила час відповіді на 7 днів, але гравець не відповів. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

усі 3 мої зняття на суму 300 фунтів стерлінгів було відхилено, і я вказав усі правильні дані, а коли я перевірив свій рахунок, було написано «системне зняття»

Я не знаю, де зараз ці гроші і чому. У мене не було проблем із моїм першим виведенням, живий чат відключив мене

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Щановний(-а) laurenj182!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

я не знаю, чи було схвалено моє відкликання, воно було відхилено, але вони зробили відкликання системи

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

вони зняли гроші, я не зняв, оскільки була друга година ночі і не спав

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

це також не відображається в моїх зняттях для системи, яка приймає гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, laurenj182,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, laurenj182,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.