ГоловнаСкаргиMyStake Casino - Депозит гравця затримується.

MyStake Casino - Депозит гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 110 €

MyStake Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 16.09.2024 | Справу закрито : 24.10.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

17 год. тому
Переклад

Гравець із Польщі зіткнувся з проблемами з депозитом у 110 євро, зробленим через Mifinity за допомогою BLIK, який мав бути миттєвим, але не був оброблений із суботи. Незважаючи на те, що він звернувся до служби підтримки, йому сказали, що це може зайняти час, що призвело до розчарування, оскільки він вважав, що його банк не винен. Команда розгляду скарг рекомендувала зв’язатися з постачальником платіжних послуг для подальшого розслідування. Гравець не відповів на наш запит щодо подальших дій, що призвело до закриття скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт, я вніс 110 євро в суботу через mifinity, я використав blik, тому в основному кошти мали бути внесені миттєво. Ну, вони не були. Я зв’язався зі службою підтримки того ж дня, мені відповіли, що деякі банки не працюють у вихідні, і що мені потрібно почекати до понеділка. Я відразу сказав їм, що використовував BLIK, і що я намагався ним скористатися в іншому казино, і це спрацювало. Звісно, мій банк не несе відповідальності за це, тому що зараз понеділок, а я все ще не отримав гроші... тепер служба підтримки каже, що це займе деякий час і що мені доведеться почекати.. ЦЕ НЕ МОЖЕТЕ ДЕПОЗИТУВАТИ ЗА ХВИЛИНУ І ЯКЩО трапиться щось не так, вам доведеться почекати кілька днів, щоб вони могли повернути ВАШІ гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний xai97,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Вони мають провести розслідування, але пам’ятайте, що це ручний процес, вирішення якого може тривати до місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки. Я також настійно рекомендував би більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино або повернуті на ваш банківський рахунок.

Мені шкода, що ми зараз не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Вітаємо, xai97,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
17 год. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого