ГоловнаСкаргиMyStake Casino - Акаунт гравця заблокували.

MyStake Casino - Акаунт гравця заблокували.

Автоматичний переклад.

Сума: 800 €

MyStake Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 17.05.2023 | Справу закрито : 22.05.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Акаунт гравця заблоковано через невдалу верифікацію. Скаргу було закрито, оскільки гравець втратив залишок на рахунку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Добре, вони швидко забрали мої гроші, але коли я виграв і хотів забрати свій виграш, мій рахунок заблокували і нібито я подав фальшиві документи. Дивно, я використовував ті самі документи, щоб підтвердити свою особу в 3 інших казино того самого дня без будь-яких проблем, і що мене вражає дуже дивним, так це те, що до того, як я дізнався про заборону, я подав нове посвідчення особи та тимчасове. Не було заперечень проти мого старого посвідчення з міста, і Mystake лише звинуватив мене в підробці без будь-якої причини чи того, що було б неправильно. Я надсилав свої нові документи кілька разів і більше не отримую відповіді.

Можливо, ви знайдете щось там Дякую.

З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Chaser361,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з MyStake Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Чи можна надіслати документи, які вважаються підробленими, на адресу nikolas.b@casino.guru?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

як і я, потрібно було затвердити лише моє особисте посвідчення. Я надіслав його електронним листом після того, як він більше не проходив на сторінці, а також запитав у чаті, у чому полягає проблема, і надіслав свій новий у понеділок, 15 травня 2023 року.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Тож тепер я отримав електронний лист, і мій обліковий запис заблоковано. Мені потрібно завантажити своє посвідчення особи. Я завантажив своє тимчасове сертифіковане свідоцтво, і знову немає перевірки та не знаю, чому, що з цим не так, ви також надіслали електронний лист уже втретє kyc@mystake.email Я можу надіслати вам ці файли з Casinoguru, щоб ви могли подивитися, що не так. Я не знаю, що ще робити Дякую

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вам більше нічого не потрібно робити, тому вам набридло це казино, я витратив 1800 євро, але дякую, що спробували Dirty Casino, я просто кажу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Chaser361,

Мені прикро чути, що ви вирішили втратити баланс. Таким чином, скаргу буде закрито, оскільки вона більше не актуальна.


Я також хотів би зауважити, що ми не рекомендуємо використовувати фотографії профілю з будь-якими особистими даними, оскільки вони також видимі для інших.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого