ГоловнаСкаргиMr Sloty Casino - Виведення гравця було відкладено.

Mr Sloty Casino - Виведення гравця було відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 600 €

Mr Sloty Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 14.10.2021 | Вирішено : 26.02.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Італії звернувся з проханням про відкликання десять днів тому. Його ще не отримали. Казино не відповіло. Гравець підтвердив, що це було вирішено в скарзі ID36765.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вилучення було прийнято 10 днів тому, але все ще не завершено.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Маріо,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Вашу затримку виведення. Чи можете ви підтвердити, що ваш обліковий запис уже успішно підтверджено? Чи правильно я розумію, що платіж все ще очікує на обліковому записі без обробки? Ви накопичили свій виграш з чи без активного бонусу?

Це цілком звичайне явище, коли на зняття коштів вистачає декількох днів або навіть тижнів, щоб вони були повністю оброблені. Це означає, що перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, може пройти певний час. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили вилучення, я щиро вважаю, що це лише питання часу, коли ви її отримаєте.

Чекаємо на ваші повідомлення. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

грали з бонусами, але це все правильно. Перемога була прийнята адміністративним відділом, і вони мені це підтвердили. Це лише питання його завершення. Зазвичай через 2-3 дні після прийняття запит переходить до завершеного стану, і кредит відбувається протягом кількох днів. Зараз минуло 12 днів, як виведення було прийнято, але не було завершено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Маріо, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Маріо,

Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити до цієї бесіди пана Слоті Казино. Казино, чи можете ви, будь ласка, вказати, у чому проблема з виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Mr. Sloty відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлені терміни, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг Казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може будь-коли попросити повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Маріо,

на основі вашої заяви в іншій скарзі ми вважаємо цю справу вирішеною. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Віліам Казино.Гуру

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого