У гравця з Чилі виникають труднощі з виведенням коштів. Згодом всі кошти були розіграні і втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Внесіть 13 тисяч, і вони не дали мені бонус, вони сказали мені, що я повинен здійснити платіж через webpay plus, внести ще 25000 зазначеним способом, там вони дали мені 25 000 у сповіщенні, я багато грав і зумів мати більше 90 тисяч песо, я намагався вилучити його, і вони сказали мені, що насправді у мене є лише 20 тисяч вилучених коштів, і я сказав їм, що хочу їх зняти (мінімум - 16 тисяч), потім вони змінюються, і вони мені кажуть, що У мене є лише 10 тисяч реальних грошей, а решта - це облігаційні гроші, мені довелося грати більше, щоб перетворити їх на реальні гроші, я продовжував грати, я багато втрачав, поки у мене не було близько 40 тисяч, поки я не одужав, і у мене було більше ніж 100 тисяч, я знову спробував зняти гроші, і вони сказали мені, що з цих грошей вилучити їх неможливо, що я мушу продовжувати грати, це мене трохи турбувало, бо як це можливо, що я навіть не мав гроші, які я вніс, я міг вилучити, і виявилося, що пізніше мені довелося відмовитися ну граючи, і ці гроші, скільки б я не виграв, були "перетворені" на реальні гроші, нарешті, так само, як і їсти. Тож тут інші "я втратив" все, не маючи можливості вилучити навіть десяту частину прибутку. Афера, коли ви дивитесь на це передбачуване казино.
Шановна Естефанія,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Ваше питання виведення.
Зверніть увагу, що без завершення ставки бонусу ви не матимете права на бонусні виграші.
На жаль, оскільки ви виграли свій виграш, боюся, ми не можемо багато для вас зробити. Зверніть увагу, що тільки гравець відповідає за свій рахунок, активний баланс та всі ставки. Для подальших довідок, будь ласка, зв'яжіться з нами, як тільки проблема виникне, щоб ми могли втрутитися, поки не пізно.
Будь ласка, повідомте мені, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але боюся, що я буду змушений відхилити Вашу скаргу як необґрунтовану. Хотілося б, щоб я міг більше допомогти. Наперед дякую за відповідь та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела