ГоловнаСкаргиMr Bet Casino - Виведення гравця затримано через проблеми з перевіркою документів.

Mr Bet Casino - Виведення гравця затримано через проблеми з перевіркою документів.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$2 000

Mr Bet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 25.01.2024 | Справу закрито : 10.02.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Канадський гравець намагався зняти свій виграш із грудня 2023 року, але його підтверджуючі документи, такі як виписка з банківського рахунку та рахунок постачальника для підтвердження адреси, неодноразово відхилялися через те, що вони були «надто розмитими», хоча він наполягав, що вони були чіткими та незмінними. Ми звернулися до гравця, щоб отримати додаткову інформацію, щоб допомогти в процесі перевірки. Однак через відсутність відповіді від гравця, незважаючи на подовження часу відповіді, ми не змогли продовжити розслідування. Отже, скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Почав виводити кошти 18 грудня 2023 р. Щоразу, коли щось просять перевірити, для відхилення потрібно приблизно тиждень. Вони відхиляли мої документи про неповнолітність близько 10 разів. Тепер мою адресу потрібно перевірити, а .pdf виписки з банківського рахунку був «занадто розмитим». Так само розмивається мій рахунок постачальника послуг Інтернету. Обидва мають дуже чітку адресу. Мої заяви від моїх постачальників залишаються незмінними, дуже чіткими.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт stevensgaisford,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Mr Bet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів, і казино може запитувати один і той самий документ кілька разів, якщо з ними виникнуть проблеми.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Вітаємо, stevensgaisford,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого