Гравець з Аргентини не зміг вивести свій виграш у 376 000 песо з казино. Він стверджував, що ставки робилися на реальні гроші, а не на бонуси. Однак він не спілкувався з казино щодо цього питання. Команда розгляду скарг намагалася зібрати більше інформації та подовжити час для відповіді, але гравець не відповів на їхні запити. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування, і скаргу було відхилено.
Це не дозволить мені вивести гроші, які я виграв за справжні гроші
Привіт giardini109,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Mr Bet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Ставка була на реальні гроші, і я не спілкуюся з казино, я бачу лише повідомлення, які вони надсилають мені електронною поштою, і повідомлення, коли я збираю гроші, ставка була на реальні гроші, і я хочу, мені потрібно їх забрати, сума становить 376 000 песо, дуже дякую, я сподіваюся, що скоро вирішу
Сума для виведення становить 376 000 песо, і вона не дозволяє мені, ставки були зроблені на реальні гроші, я не спілкуюся з казино
Mr bet - це шахраї, вони дають вам бонуси, а потім кажуть, що ваш виграш отримано від бонусів, і вони вам нічого не платять, виведення не здійснюється, правда в тому, що це брехня, люди не грають
Привіт giardini109,
Ваш обліковий запис підтверджено? Чому ви не запитали в казино, перш ніж зв'язатися з нами?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
