Гравець з Німеччини запитав, чому він зміг внести депозит і програти 20009 євро в казино. Ми пояснили, що казино не працює за німецькою ліцензією, тому ліміт депозиту в розмірі 1000 євро на місяць, який застосовується до казино з німецькою ліцензією, у цьому випадку не застосовується. Коли нас запитали про можливість повернення коштів, ми з жалем повідомили гравця, що це неможливо.
Я зробив депозит і втратив 20009 євро протягом 2 тижнів. Згідно із законом, хіба ми не маємо права вкладати лише 1000 на місяць?
Шановний Патмурр,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино MrBet.
Відповідно до нашої статті на цю тему: https://casino.guru/licensing-authorities/germany-license
«Що стосується онлайн-казино, доступ до слотів з прогресивним джекпотом або ігор з живими круп'єми повністю заборонений, як і будь-яка форма автоматичної гри. Крім того, гравці можуть вносити максимум 1000 євро на місяць і максимальну ставку за спін. для віртуальних слот-ігор становить 1 євро. Існують значні чинники, які також впливають на операторів. Крім необхідності отримання ліцензії, перевірка повинна бути проведена відразу після реєстрації гравця, а оператори повинні сплачувати податок у розмірі 5,3% з кожної ставки».
Згідно з нашим оглядом, казино не працює за ліцензією Німеччини, а представлене обмеження стосується лише казино, які мають ліцензію Німеччини.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо у вас є якась інша інформація, інакше я закрию скаргу.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
