Гравець з Німеччини закрив свій рахунок через рішення провайдера. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Mr Bet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 300 €
Mr Bet Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я поклав 120 євро і грав без бонусів, легітимація зробила все чудово, коли я хотів виплатити гроші, які заблокували мій рахунок, не рекомендується, я передам справу своєму адвокату, щоб бути впевненим, що ці казино закриються і більше не будуть обманюють людей
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Фемі,
Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Коли саме ваш рахунок закрито? Я правильно це розумію, це було під час / після процесу KYC?
Ви намагалися зв’язатися з казино щодо цього питання? Чи можете ви надіслати будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Я буду терпляче чекати вашої відповіді і сподіваюся допомогти вам якнайшвидше.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Фемі,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
