Гравець із Шлезвіг-Гольштейну подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Я чекаю на свою виплату 5000 з 23.11.2022. Я граю на MrBet роками, і у мене ніколи не було проблем. Я грав із депозитом у 250 євро + 125 бонусних грошей, а також ставив все як завжди. Потім було написано, що вам потрібен новий документ від мене з повним ім'ям IBAN і переказом з мого банку, документ довго не приймали. Після того, як я повернувся до свого банку, я отримав банківську виписку з назвою IBAN і переказом 250 євро, який я також надав. Відтоді абсолютно нічого не сталося. Я цього не розумію, я граю тут багато років і ніколи не було проблем, було б круто, якби ви могли допомогти, дякую 🙂 6-й переказ із вкладеного документа підтверджує переказ з мого банку з моїм банком ім'я та IBAN.
справу можна закривати. Ви надіслали виплату сьогодні.
Шановний renemeyer384,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
