Гравець з Бразилії не може зняти свій виграш нібито через брак коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Mr Bet Casino - Гравець не може зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 500 R$
Mr Bet Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я не можу зняти гроші!! У мене на рахунку більше 2500 і я знімаю 400 ще 600 ще 1000 і кажуть, що не вистачає грошей на рахунку!! Вони хочуть, щоб я провів гру, не знімаючи!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Жоао,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Ви коли-небудь знімали кошти раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли KYC?
Ви намагалися зв’язатися з казино з приводу цього питання? Будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я робив кілька спроб вивести, і виявляється що у мене немає грошей на рахунку, а в чаті кажуть, що аналізують!! Я роблю pix і він падає в той час і в момент зняття того, що я заробляю я не можу !!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Це такі 
Це мої залишки!! І кажуть, що не маю грошей, щоб зняти
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь, Жоао. Не могли б ви підказати, чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом чи без нього? Не могли б ви переслати мені зв’язок між вами та казино? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Жоао,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.
Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
