ГоловнаСкаргиMr Bet Casino - Гравець не може отримати доступ до свого облікового запису для зняття коштів.

Mr Bet Casino - Гравець не може отримати доступ до свого облікового запису для зняття коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$2 748

Mr Bet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 02.11.2023 | Справу закрито : 22.11.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

12 міс. тому
Переклад

Гравець з Канади не може отримати доступ до свого облікового запису для зняття коштів. Він подав запит на скидання пароля, але не отримав його. Вилучення є терміновим через медичні потреби його дитини.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Уже два тижні я просто чекаю доступу до свого рахунку в казино, щоб зняти свої гроші.

Відшкодування від MR net ще не було здійснено, оскільки сайт стверджує, що розблокував мій обліковий запис, щоб зняти мої гроші, але коли я вводжу свій пароль, доступ до нього неможливий. І коли я прошу скинути пароль, я його не отримую.


Я втомилася чекати і мені потрібні ці гроші на операцію моєї дитини.


Дякуємо, що звернули на це їх увагу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Audreyechene,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Mr Bet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чому казино заблокувало ваш рахунок? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт! Так, мій обліковий запис уже підтверджено, і я використовував його майже 10 або 11 місяців без проблем, поки казино не вирішило закрити мій обліковий запис через конфлікт IP-адрес. Мій обліковий запис залишався заблокованим майже рік, і нарешті CEG вирішила, що мені потрібно відшкодувати кошти після скарги. І з тих пір я не можу повернути свої гроші! Раніше, коли я вводив свої дані, мені повідомляли, що мій обліковий запис заблоковано, але оскільки він повідомляв, що мій обліковий запис розблоковано, я нічого не можу зробити. Востаннє я чув їх 3 дні тому, і вони сказали мені зачекати, доки казино все ще розслідує проблему з підключенням мого облікового запису для зняття моїх грошей. Це складно і триває майже 3 тижні. Я відчуваю, що мене обманюють, оскільки, на мій погляд, для підтримки MR.bet це зазвичай невелика проблема

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Audreyechene,

Чи можна надіслати рішення CEG разом із повідомленням між вами та казино на nikolas.b@casino.guru.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Audreyechene,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого