Гравець намагається зняти свій баланс з казино з поки невідомої причини. Скарга була вирішена, коли гравець отримав свої гроші.
З тих пір, як я приєднався до Mr Bet, я взагалі не можу знімати кошти, і я розмовляв з кількома людьми з компанії, і ніхто не вирішує, просто надсилає очікування і нічого.
Привіт alencarambiental!
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Mer Bet Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Коли саме ви подали запит на відкликання? Коли ви востаннє зв’язувалися з казино і чи відповідали вам з тих пір? Ви накопичували свій баланс із реальних грошей чи використовували якийсь бонус?
Чи підтверджено ваш обліковий запис, і якщо так, то з якого часу саме?
Зауважте, що ми зазвичай радимо почекати принаймні 14 днів для обробки першого виведення, оскільки в деяких казино процес підтвердження може зайняти більше часу.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік