ГоловнаСкаргиMr Bet Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Mr Bet Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 6 000 €

Mr Bet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 21.02.2023 | Справу закрито : 22.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Австрії чекав на відкликання менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Пані та панове

Я виграв 6000 євро в ніч з 09.02.2023 на 10.02.2023, 10.02.2023 я хотів зняти гроші.

Раніше я завжди вигравав менші суми, і вони виплачувалися без проблем. (Акаунт уже підтверджено).

Того ж дня вони зажадали, щоб я повторно підтвердив свій обліковий запис, добре зроблено, вони попросили підтвердження місця проживання та підтвердження банківської виписки. Все, без проблем, я зробив, тому поки що все було відхилено. Завжди хочеться чогось нового. (Цього не може бути. Незліченна кількість електронних листів надіслано, тепер вони знову хочуть усі депозити з 09.02.2023, один раз так, а потім так. Це не може бути. Перш за все, чи я вже підтвердив свій рахунок заздалегідь 17 лютого 2023 року вони хотіли лише виписку з банківського рахунку на суму 200 євро від 9 лютого 2023 року. (знову відхилено).

Тепер ви хочете отримати всі депозити, сьогодні я відсканувала виписку з банківського рахунку та рахунок за воду та конвертувала їх у формат PDF, ось що вони хотіли. Зараз тільки раніше писав в службу підтримки, вони не можуть написати чітку відповідь, що саме потрібно. Служба підтримки каже: «Відскановані товари не приймаються». Як мені тоді його відправити???? Коли я поставив запитання, я отримав відповідь, що я можу подати виписку для онлайн-формату зі свого банку (переказ), яка мета цього, перш за все, мій рахунок там - я думаю, що це просто туди-сюди чому я продовжую відвідувати свій банк, хоча вже надіслав виписку з банківського рахунку.

Я спробую ще раз, але це займе 4 дні, перш ніж я зможу завантажити його знову. Я прошу вас допомогти мені. Мої нерви справді на виході. Насправді я був дуже задоволений казино. Згідно з відгуками, є постійні проблеми з більшими виплатами, на жаль, я прочитав це лише пізніше.

З найкращими побажаннями

Майкл старший




Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Michael_Srp!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Michael_Srp,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Пані та панове

На жаль, вони ще не прийняли підтвердження місця проживання.

Але виписку онлайн-банку знову відхилили.

З найкращими побажаннями

Майкл старший

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Пані та панове

Сьогодні верифікацію було прийнято та виплачено 5000 євро.

Залишок суми буде виплачено протягом наступних кількох днів. Насправді проблема полягала в тому, що потрібен був онлайновий уривок. Ви повинні це знати.


З найкращими побажаннями

Майкл старший

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, Michael_Srp. Я залишатиму цю скаргу відкритою, доки ви не отримаєте підтвердження щодо успішного виведення коштів. Будь ласка, повідомте мене, щойно ви отримаєте останній платіж.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Michael_Srp,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого