Баланс казино гравця було вираховано з невідомої причини. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Вчора, граючи, я виграв близько 92 000 чилійських песо, я припинив грати і залишив запит на виведення 20 000, сьогодні, коли я заходжу в гру, я бачу, що у мене всього 62 000, я думав, що вони вже відрахували 20 тисяч, я йду в історію виведення і це ще в очікуванні ... У мене залишилося 10 тисяч, я збираюся грати і у мене є баланс, я втрачаю близько 10 тисяч, але коли я змінив гру, на моєму балансі було всього 13 тисяч ... я подумав це була помилка видимості, тому що вона з'явилася у верхній частині мого реального балансу, але ні, я втратив 13 тисяч, і у мене залишився залишок 88 песо ... і вони все ще не вносять депозит на мій рахунок ... до цього я зробив ще 2 виведення коштів, тому що, на мою думку, у мене все ще був достатній баланс, але вони відмовили мені через брак коштів ... Мені потрібен хтось, щоб щось з цим зробити і регулювати ці ігри ... один вносить реальні гроші, якщо він виграний і попросив зняття, вони повинні це зробити ... Я відчуваю себе обманутим. ..
Привіт Моніце,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з казино Mr Bet. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми спробуємо зв’язатися з казино.
Не могли б ви порадити, чи грали ви з бонусами чи реальними грошима? У вашому акаунті казино немає жодної інформації про транзакцію або запит на виведення коштів? Ваш обліковий запис повністю підтверджено в казино?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік