Акаунт гравця заблоковано через множинність акаунтів. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Доброго дня, я хочу повідомити вам, що я маю два рахунки в цьому казино, але пов’язані з тією самою кредитною карткою, яку я вніс на свій додатковий рахунок. Я виграв гроші, і коли я хотів зняти гроші, мені повідомляється, що моє зняття грошей було успішним і минуло три дні, і вони ще не внесли мені депозит, я звернувся до служби підтримки в чаті, і вони сказали мені, що вони не можуть зробити депозит, що мій рахунок у казино заблоковано, тому що я не можу мати два облікові записи, але будьте обережні, якщо я не можу мати два облікові записи, оскільки вони дозволяють мені робити депозит і грати, якщо ви не можете? як дивно? що ви можете лише внести, а не зняти, коротше кажучи, я думаю, що це ще одне шахрайство, яке ховається за політикою [конфіденційності]
Привіт leonardobarria,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Mr Bet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, чому у вас 2 акаунти в одному казино? Чи підтверджено будь-які ваші облікові записи? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зауважте, що якщо ви створюєте кілька облікових записів, казино має повне право анулювати будь-який ваш баланс, оскільки ви порушили їхні умови.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік