Гравець з Пенсільванії відчуває труднощі з виведенням коштів з казино. Незважаючи на численні депозити, казино конфіскувало її виграш, оскільки вона, як повідомляється, не змогла зробити депозит протягом останніх 12 бонусів, усі з яких були бездепозитними безкоштовними обертаннями.
Я ніколи не знімав гроші в цьому казино, я багато разів вносив депозити, і вони забрали мій виграш сьогодні, тому що вони сказали, що я не зробив депозит в останні 12 бонусів, тепер вони всі бездепозитні безкоштовні обертання, тому вони не повинні мати забрав свій виграш. Я ніколи не брав звідти гроші. Я розлючений, тому що це ніби третє казино. Я думаю, що вони фальшиві, і я хотів би отримати відшкодування деяких виграшів тут
Привіт rachelbturner20,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Mr.O Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Коли ви останній раз робили депозит у казино? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, майте на увазі, що отримання кількох бонусів поспіль без депозиту вважається зловживанням бонусом, і казино може анулювати отримані з них виграші.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.
Гаразд, я не знав цього, напевно, близько місяця тому, і я не знав про зловживання бонусами, тоді чому вони додають вам винагороду? Тоді я думаю, що це відповідь. Я нічого про це не знав. Я зробив депозит, можливо, місяць тому.
Привіт rachelbturner20,
Це загальний термін у багатьох онлайн-казино, як і тут: https://mrocasino.com/terms (6.1)
Чи можемо ми чимось вам допомогти?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Відключіть AdBlock