Огляд Mr. O Casino

Гравець з Пенсільванії відчуває труднощі з виведенням коштів з казино. Незважаючи на численні депозити, казино конфіскувало її виграш, оскільки вона, як повідомляється, не змогла зробити депозит протягом останніх 12 бонусів, усі з яких були бездепозитними безкоштовними обертаннями.

Гравець з Канади використав кілька послідовних купонів на Mr. O, не вносячи депозиту. Казино, незважаючи на те, що прийняло купони, тепер відмовляється виплачувати виграші та обмежило доступ гравця до купонів. Вони також конфіскували виграш гравця.

Гравець з Онтаріо був засмучений політикою казино, згідно з якою дозволено лише одне виведення коштів на день, що призвело до втрати 240 доларів США, незважаючи на те, що він вніс лише 10 доларів США. Ми запитали у гравця додаткові відомості, щоб краще зрозуміти проблему та допомогти ефективніше. Однак через відсутність відповіді гравця на наші запити ми не змогли продовжити розслідування або надати можливі рішення. Отже, скаргу було відхилено, але гравець залишив можливість повторно її відкрити в майбутньому.

Гравець зі Сполучених Штатів повідомила про те, що не змогла зняти свій виграш у Mr. O Casino, незважаючи на те, що вона пройшла гру та зробила депозит. У неї виникли проблеми з CashApp і вона перейшла на використання біткойнів, але її повідомили, що відправник не сплатив достатньої комісії. Навіть після того, як кошти були повернені на її рахунок, її спроби зняти гроші постійно відмовлялися, і врешті-решт їй було заблоковано доступ до казино. Після спілкування з командою розгляду скарг гравець підтвердив, що казино заплатило їй і проблему було успішно вирішено.

Гравець з Орегону зіткнувся з проблемою виведення через заяву казино про наявність кількох облікових записів під однією IP-адресою. Гравець заперечував наявність кількох акаунтів. Після того, як гравець зв’язався з казино, його обліковий запис було перевірено на зняття, і казино запропонувало йому додаткові бездепозитні бонуси. Оскільки гравець не прояснив наші запитання, ми не могли вважати проблему вирішеною, і натомість її закрили як відхилену.

Гравець із Флориди подала запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Гроші вона ще не отримала. Вона грала на бонус і відповідала всім вимогам щодо ставок. Казино запросило додатковий депозит у розмірі 10 доларів, який вона внесла. Однак її банк відхилив її зняття. Спілкування з казино не привело до вирішення. Казино стверджувало, що надіслало виграш на криптоадресу гравця, але гравець заявив, що не отримував його. Команда розгляду скарг намагалася врегулювати ситуацію, але без підтвердження від гравця про отримання її виграшу скаргу було відхилено.

Гравець з Алабами оскаржив заяву казино про те, що він використовував бонусний код кілька разів з однієї IP-адреси. Незважаючи на це, йому було відмовлено у виплаті 50 доларів після гри за правилами та подання необхідних документів. Гравця попросили надати додаткову інформацію та документи для підтвердження його облікового запису. Однак він не відповів на запити щодо додаткових подробиць. У результаті ми не змогли продовжити розслідування і були змушені відхилити скаргу.

Гравець із Колорадо має справу з постійними технічними проблемами в новому онлайн-казино. Екран часто не працює або вимикається під час ігор, що заважає гравцеві виграти. Вони розглядають можливість вивчення інших платформ і отримання відшкодування. Скаргу було відхилено, оскільки гравець не мав права на відшкодування.