ГоловнаСкаргиMr. O Casino - Відкликання гравця відкладено.

Mr. O Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 255 $

Mr. O Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 13.06.2024 | Справу закрито : 01.07.2024
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 міс. тому
Переклад

Гравець із Невади виграв 255 доларів, використовуючи бонус, але зіткнувся з проблемами виведення коштів після того, як його звинуватили у наявності кількох облікових записів. Вона надала підтвердження та пояснила ситуацію, але не отримала відповіді та не отримала грошей. Переглянувши надану інформацію та докази, ми дійшли висновку, що скарга гравця була необґрунтованою через створення кількох облікових записів з однаковою адресою та прізвищем, що порушувало правила та умови казино. Визнано, що дії казино відповідають встановленим правилам.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Мені надійшов електронний лист про те, що я маю право на бонус, тому я провів бонус і виграв, фактично знявши 255 доларів.


тому я пішов, щоб зняти гроші, покладені в мій біткойн, інформацію про адресу гаманця та отримав електронний лист із зазначенням того, що у мене є більше ніж один обліковий запис, але я не маю. Я дав їм знати. Я б підтвердив свій обліковий запис за допомогою справжнього водійського посвідчення Вісконсіна або будь-якої іншої інформації, необхідної для підтвердження мого облікового запису. . Я повідомив їм, що створено інший обліковий запис. Він був створений шахрайським шляхом. У мене був лише один обліковий запис, і це був обліковий запис. Я виграв 255 доларів.


Я отримав електронний лист із вказівкою на те, що бонус уже використано з моєї IP-адреси, і це повне лайно, оскільки ви можете використовувати лише один бонусний код, оскільки це все, що вам дозволяє використовувати онлайн-казино. Якщо ви ввели бонусний код, який уже використовувався. Там сказано, що бонусний код уже використано. Це не дозволить вам використовувати його просто і просто. тому я зв’язався з їхньою службою підтримки в онлайн-чаті, пояснив ситуацію, але не отримав жодної відповіді та не отримав 255 доларів США. Я виграв законно та misterocasino.com.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт, Mdudgeon1,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Mr.Q Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Скажіть, будь ласка, коли ви зареєструвалися в казино? Хтось інший із вашої родини має обліковий запис у казино. Що ви маєте на увазі, що його було створено шахрайським шляхом? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Я вважаю, що відкриваю свій рахунок у травні 2024 року. Ніхто з членів моєї родини не має рахунку в казино. Востаннє я говорив про це в казино вчора. Під шахрайським шляхом я маю на увазі те, що я не відкривав іншого облікового запису, тому якщо вони кажуть, що є інший обліковий запис, хтось відкрив його шахрайським шляхом, я не розумію, як існує інший обліковий запис. Я думаю, що це їхній спосіб просто не хочуть платити мені гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт Mdudgeon1 і дякую за всю надану інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт, Mdudgeon1,

Я Міхал, і я прийняв вашу скаргу. Я розглянув вашу справу та зв’яжуся з казино, щоб пролити більше світла на це питання.

Ми хотіли б запросити пана O Casino приєднатися до розмови.


Шановний пане O Casino,

Будь ласка, надішліть мені будь-які докази на підтримку ваших претензій щодо нібито кількох облікових записів, створених гравцем, на адресу michal.k@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Дякую, Міхал!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт Міхал,


Я просто хотів поспілкуватися з вами та дізнатися, скільки часу знадобиться, щоб отримати відповідь від казино? Також я хотів повідомити вам, що кілька днів тому я намагався підтвердити свій обліковий запис через Mr. O через онлайн-веб-сайт Mr. O, і це не дозволило мені знати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт всім!


Дозвольте мені пояснити причину відмови виграшу.


Я витратив деякий час, щоб переглянути схожість між гравцем - Midudgeon та іншими обліковими записами, згаданими нашою командою платежів, отже, ось цікаві деталі, які не можна не враховувати в цьому випадку:


1) Відповідно до записів, які нам вдалося вилучити із системи, схоже, що гравець справді має подібний обліковий запис, створений з тією самою адресою проживання, що автоматично виключає його з потенційних виграшів, отриманих від гри на вітальний/безкоштовний бонус.


2) Інший обліковий запис, про який йде мова, ускладнює ситуацію, також має те саме прізвище в записах і створив кілька облікових записів із однаковими особистими даними в MrO Casino, які ми були змушені деактивувати та залишити лише один відкритим і функціональним .


Якщо необхідно, я передам вам деякі докази, Міхале, лише щоб гарантувати, що конфіденційність гравця/ів захищено, враховуючи характер ситуації.


З повагою,

Маріо

MrO Команда управління казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Я не відкривав інших облікових записів, тому що я цього не робив. Я входив у казино лише на своєму особистому iPhone, до якого ніхто інший не має доступу та яким ніхто не користується.


Тому я хотів би побачити докази, які вони мають

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад


я помітив, що це не вперше. У онлайн-казино Mr. I була така скарга на них. Здається, з ними візерунок. Як їм вдається продовжувати працювати? Очевидно, це казино має неетичну та тіньову бізнес-практику. Я хотів би, щоб його закрили, або принаймні запровадили якийсь закон проти казино, які пускають це лайно на гравців, щоб заманити їх!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Це цікаво. Вони кажуть, що я відкрив купу рахунків, хоча вони навіть не дозволяють мені перевірити рахунок, який я відкрив, щоб отримати свої виграші, але вони знають, що я відкрив усі ці рахунки дуже підозріло.

Будь ласка, попросіть їх надати копію мого справжнього посвідчення водія для підтвердження.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний Mdudgeon1!

Я спілкуюся з Маріо з команди управління казино MrO, і я попросив додаткову інформацію та докази, щоб краще зрозуміти ситуацію.

Щоб перевірити, чи є ще хтось із вашої родини обліковий запис у казино Mr. O?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Ніхто з моєї родини не має облікового запису.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Дякуємо за ваші повідомлення з інформацією та наданими доказами, Mario / MrO Casino-Management Team.


Шановний Mdudgeon1!

На жаль, після збору всієї необхідної інформації та доказів ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану через порушення умов і положень казино - кілька облікових записів, створених досить близько один за одним, з тієї самої адреси, того самого прізвища та стверджуючи те саме або дуже аналогічні бездепозитні бонуси. Це суперечить вашій заяві про те, що ніхто з вашої родини не має облікового запису в MrO Casino. Казино мають дуже сувору політику щодо кількох облікових записів, які використовувалися таким чином. Можу вас запевнити, що ми, як незалежна сторона, ретельно вивчили всю інформацію та докази, а дії команди казино були відповідно до встановлених правил.

Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.


З найкращими побажаннями,

Міхал

Гуру казино

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого