ГоловнаСкаргиMr. Green Casino - Гравця звинуватили у відкритті кількох акаунтів.

Mr. Green Casino - Гравця звинуватили у відкритті кількох акаунтів.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 200 €

Mr. Green Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 29.11.2022 | Справу закрито : 14.12.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравця з Австрії звинуватили у відкритті кількох акаунтів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Хороший день,


Вніс гроші, а також отримав повідомлення електронною поштою про моє підтвердження

нормально, надіслав усі документи. Коли я хотів зняти свій виграш у розмірі 2200 євро, вони заблокували мій рахунок. Причину, чому я подвійно зареєстрований, ви сприйняли як виправдання. Але гроші, які я програв, зникли, і вони не хочуть виплачувати мої виграші. Я надіслав близько 10 електронних листів без згоди. Є все на скріншотах, а також моя заслуга. Це найгірше казино, в яке я коли-небудь грав, вони такі шахрайські. Однозначно хочу подати до суду, бо це не поодинокий випадок.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний jojo08121981,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Ми зв’яжемося з казино та попросимо надати підтверджуючі докази, але перш ніж ми це зробимо, чи не могли б ви повідомити, наскільки вам відомо, чи існує ймовірність того, що хтось інший із членів вашої сім’ї чи сусідів відкрив рахунок у цьому ж IP-адреса чи пристрій як ваші чи використовуєте вашу електронну адресу? Ваші виграші накопичувалися з активним бонусом чи без нього? Чи успішно ви пройшли перевірку KYC або отримували виграші від казино в минулому?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, jojo08121981,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого