Гравець з Індії зробив депозит у казино, але його транзакція, здається, втрачена. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші запитання.
Я вношу 199 індійських рупій, але гроші не зараховані вже 18 днів. 23 грудня я додав платіжну квитанцію
Шановний bijdebnath2,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який може зайняти приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З повагою,
Томас