MostBet Casino - Затримка перевірки облікового запису гравця.

Мій обліковий запис заморожено для перевірки приблизно на 10 тижнів. Я постійно отримую автоматичне повідомлення після завершення всіх перевірок, а під час співбесіди для перевірки мені повідомляють, що мій обліковий запис буде підтверджено набагато швидше, ніж це.

Шановний scooter11151,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино MostBet.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Скажіть, будь ласка, як довго ви гравець у казино?
• Вам заблокували доступ до вашого рахунку в казино?
• У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
• Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусів?
• Якщо між вами та казино є нещодавнє листування, надішліть його на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Дякую Томас!!

Надіслав вам всю інформацію електронною поштою

Є оновлення, Томас?

Чи зазвичай оновлення займають деякий час?

Дякуємо за повідомлення.

Хочу підкреслити, що наш форум Casino.Guru розглядає скарги виключно на онлайн-казино. Я розумію, що вам це, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб вирішити цю проблему, якщо ви зосереджуєтесь лише на спортивних ставках.

Однак я можу порекомендувати кілька веб-сайтів, які могли б вам допомогти. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вас зацікавив список цих веб-сайтів, і щиро дякую за ваше розуміння.

Так! Чи можете ви дати мені знати, будь ласка

Привіт, Шановний scooter11151 і Гуру казино!

scooter11151 , ми розуміємо ваше бажання отримати відповідь якнайшвидше. Зі свого боку, наші фахівці завжди намагаються прийняти рішення максимально швидко. Верифікація облікового запису є багатоетапним процесом і потребує часу. У рідкісних випадках це займає більше 60 днів.

Ми отримали інформацію, що ваш рахунок було розморожено 20.12.2023. Підтвердьте, що скаргу було розглянуто.

З повагою, Mostbet.

Мій обліковий запис розблоковано, але всі мої виплати відхиляються... Будь ласка, виправте!

Ця ставка також була оцінена як пуш, коли вона явно виграла. Будь ласка, виправте це

Я радий почути, що ваш обліковий запис був доступний для вас, однак ми не можемо допомогти вам у вирішенні вашої проблеми, пов’язаної зі ставками на спорт, і скаргу буде відхилено. Прошу вибачення за незручності.

Дякую за розуміння. Я надішлю вам список запропонованих веб-сайтів електронною поштою після закриття цієї скарги.

Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино.