У гравця з Бразилії виникли проблеми з казино Mostbet, оскільки його виграші не виплачувалися. Незважаючи на попередні скарги, під час останніх чотирьох спроб вони продовжували скасувати зняття коштів. Команда розгляду скарг намагалася зібрати більше інформації та подовжила час відповіді, але через відсутність відповіді від гравця скаргу не вдалося розглянути далі, тому її було відхилено.
Казино Mostbet не виплачує мої виграші. Я вже скаржився інший день, але вирішив знову внести депозит. Однак вони не надходять на мій рахунок. За останні 4 спроби мої зняття було скасовано.
Привіт Гілдемберг,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з MostBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Казино відповідає, що розбереться, але він ніколи не потрапляє на мій банківський рахунок.
Додано мої скасовані замовлення та відповідь казино про оплату
Привіт Гілдемберг,
Чи могли б ви повідомити нам, чи був цей баланс накопичений за допомогою бонусу чи депозитів реальних грошей? Крім того, чи пробували ви використати альтернативний метод виплати?
Зверніть увагу, що обробка зняття коштів може тривати до 14 днів. Якщо ваш останній запит не буде скасовано знову, я рекомендую дочекатися закінчення цього періоду.
Тримайте нас у курсі будь-яких подій.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
