ГоловнаСкаргиMostBet Casino - Виведення гравця затримано на 60 днів.

MostBet Casino - Виведення гравця затримано на 60 днів.

Автоматичний переклад.

Сума: 61 969 руб

MostBet Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 21.03.2024 | Справу закрито : 15.04.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець з Росії вніс 10 тисяч і збільшив його до 61 969. Незважаючи на успішне завершення всіх процесів перевірки, його відкликання очікувало понад 60 днів без вказівки поважної причини. Йому також не дозволили робити ставки. Гравець зосередився на спортивних ставках і накопичував виграші без бонусів. Казино надало лише стандартну відповідь без будь-яких пояснень затримки. Незважаючи на зусилля групи розгляду скарг щодо розслідування та вирішення проблеми, гравець не відповів на подальші запити. Тому скаргу відхилили через відсутність відповіді гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

153316087 Ну що я можу сказати? Я вніс 10 тисяч і збільшив його до 61 969. Я пройшов увесь процес перевірки, навіть отримав дзвінок, і тепер чекаю, не знаю, що саме. Чесно кажучи, я не знаю, що вони перевіряють протягом 60 днів. Швидше за все, я б уже втратив ці 62 тисячі. Вони не дозволяють мені зняти суму, що добре, але вони також не дозволяють мені робити ставки. Чекання зводить мене з розуму. Вам не потрібно відповідати; Ваша стандартна відповідь про комплексні перевірки через тиждень-два не цікава. Я думав залучити своїх друзів до їхньої партнерської програми, але тепер думаю, що вони мене проклянуть — я втрачу всіх своїх друзів, коли вони почнуть мати справу з цим безладом. Це просто огляд, щоб інші хлопці могли побачити. Я навіть не вимагаю від них відповіді, і, повторюю, мене не цікавить ця копіпастована відповідь. Вже минуло понад 40 днів, всі перевірки і дзвінки по скайпу зроблені давно. Я написав на них скаргу в іншому місці, вони відповідають копі-пастом. Видно, що вони байдуже ставляться до власних клієнтів. Я вже не знаю, що робити. Я планую найближчим часом написати в Sportsbookreview і Європейську асоціацію букмекерів, і, можливо, людині, яка видала їм ліцензію. Але поки що я все ще сподіваюся. Але, будь ласка, не надсилайте мені свої смс про 60 днів, комплексні заходи тощо, я все це вже отримав.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний alexsander1990,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, на яких іграх ви зосередилися - слотах, live-казино, спортивних ставках тощо?
  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
  • Чи отримали ви якісь пояснення щодо затримки?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Ставлю на спорт

Я накопичував виграші без бонусів

Один раз надіслали стандартну відповідь і з того часу чекають – тиша

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Дуже дякую за вашу відповідь, alexsander1990. Ви раніше робили успішні зняття коштів?

Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, alexsander1990,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого