Гравець з Бразилії зіткнувся з труднощами з виведенням виграшів через постійні збої в роботі сайту та підозри в шахрайстві. Казино постійно вимагало багато підтверджень особи та адреси. Одного разу вона змогла зняти 9500 реалів, але відтоді не може. Незважаючи на наші зусилля зрозуміти та вирішити ситуацію, гравець не відповів на наші запити. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.
Надобраніч
Мій досвід у будинку був зовсім не сприятливим.
Я зміг нормально внести депозит, з цим депозитом я ризикував ходами та отримав великий виграш... поки що я дуже задоволений своєю удачею.
Розчарування почалося, коли я почав намагатися зняти гроші.
Спочатку сайт у мене не працював.
Я звернувся до служби підтримки, і вони сказали, що є підозра на шахрайство з моїм обліковим записом.
Сайт повернувся, я намагався зняти гроші, не вдалося.
Вони надіслали електронний лист із проханням надати ідентифікатор, CPF. Водійські права та підтвердження застави... Я надіслав їх, як просили в електронному листі.
Після цього я зняв 9500 реалів, які плавно перераховані на мій рахунок.
Після цього сайт знову не працює.
Я звернувся в чат і сказав, що вони знову підозрюють шахрайство.
Веб-сайт повернувся наступного дня, і я знову спробував зняти гроші.
Було відмовлено, і сайт вимикався, коли робилися спроби здійснити нові виведення коштів.
Я отримав електронний лист, у якому говориться про надсилання фотографій і селфі за допомогою кредитної картки, я подумав, що, якби я не використовував кредитну картку для внесення застави на будинок. Сподіваючись, що зможу зняти гроші, я відправив його.
Незважаючи на це, я не зміг зняти нові гроші.
Сьогодні я отримав новий електронний лист із проханням надати підтвердження адреси, рахунок за воду чи електроенергію.
Я не можу зрозуміти ці запити на документи щодня, це сповільнює процес.
Поки що я не зміг зняти свої кошти.
Мій ідентифікатор mostbet: ******
Шановна renatatiemi3,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино MostBet.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Я не бачу жодної згадки про звинувачення в шахрайстві на наданих вами знімках екрана. Не могли б ви надіслати мені листування, в якому висуваються звинувачення? Надішліть інформацію на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru
Наперед дякуємо за співпрацю.
Добрий ранок
Я не зміг зняти кошти, і вони не надіслали мені інший електронний лист із підтвердженням документів
Вибачте, але ви не відповіли на мої запитання.
Щоб продовжити розгляд вашої справи, дайте відповідь на мої запитання:
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
