23 листопада 13.11.23 MostBet заморозив мій рахунок. До цього я вніс 100 доларів і виграв 100 доларів. 14 листопада, 14.11.23 р. я подав документи, що запитувалися. 18 листопада, 18.11.23, я успішно завершив відеоконференцію по Skype. 22-го та 25-го листопада я надсилав електронного листа id@mostbet.com щоб запитати про результат моєї перевірки, але я не отримав відповіді. Пізніше я дізнався, що процес перевірки може тривати до 2 місяців. 18 січня 18.01.24 мені знову надіслали електронний лист і сказали, що процес верифікації може тривати більше 2 місяців. Вчора я знову запитав про результати перевірки і отримав таку ж відповідь. Я вважаю, що така велика тривалість нереальна, і казино свідомо затягує процес перевірки, заплямувавши при цьому свою репутацію!
On the 23rd of November, 13.11.23, MostBet froze my account. Before this, I had deposited $100 and won $100. On the 14th of November, 14.11.23, I submitted the requested documents. On the 18th of November, 18.11.23, I successfully completed a Skype video conference. On the 22nd and 25th of November, I emailed id@mostbet.com to inquire about the result of my verification, but I did not receive a response. Later, I learned that the verification process can take up to 2 months. On the 18th of January, 18.01.24, I once again emailed and was told that the verification process can take longer than 2 months. Yesterday, I inquired again about the verification results, and received the same response. I believe that such a long duration is unrealistic, and the casino is deliberately delaying the verification process, tarnishing its reputation in the process!
13.11.23 мостбет заморозил мой аккаунт. До этого я сделал депозит 100$ и выиграл 100$. 14.11.23 я отправил запрошенные документы. 18.11.23 успешно прошел видеоконференцию Skype. 22.11, 25.11 я отправлял на почту id@mostbet.com запрос о результате проверки, но не получил ответ. Позже я узнал, что проверка может длится 2 месяца. 18.01.24 я снова написал письмо и получил ответ, что проверка может длиться дольше чем 2 месяца. Вчера я еще раз запросил результаты проверки, на что получил тот же самый ответ. Я считаю, что такой длительный срок нереален и казино сознательно затягивает проверку, хотя этим ухудшает свою репутацию!
Автоматичний переклад.
