ГоловнаСкаргиMostBet Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

MostBet Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 80 000 Kč

MostBet Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 10.11.2022 | Справу закрито : 15.12.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Чехії не може вивести свій виграш через відсутність підтвердження номера телефону. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

Хороший день,


Я марно намагаюся завершити зняття моїх грошей з рахунку гравця. Це 80 000 крон. Протягом тижня я програв у казино близько 300 000 крон. Зараз я щось виграв і намагаюся вивести кошти, але зв'язок застряг, виведення залежить від авторизації номера телефону, який, однак, не вказано як обов'язкова інформація. Проте, навіть після заповнення номера телефону, це не можна авторизувати, оскільки відправка коду авторизації не працює.


Прошу допомоги, щоб вирішити всю ситуацію.


Дякую. Мартін Дж***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний vzhw8k79v8,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Чи правильно я розумію, що ви взагалі не можете подати запит на зняття коштів через проблему з підтвердженням номера телефону?

Чи подавали ви документи для підтвердження своєї особи?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


раніше в мене не було успішних вилучень.

Так, ви добре зрозуміли - основна проблема полягає в перевірці номера телефону - код підтвердження ніколи не приходить. Коли я просив допомоги, мені ніхто не допоміг. Ніяких документів я не подавав, ніхто цього не просив. Я просто вказую номер свого посвідчення особи.


Дякуємо за допомогу.


МАРТІН.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую за відповідь, vzhw8k79v8. Перш ніж ми зв’яжемося з казино, не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я відчуваю, що розмовляю китайською на іншій планеті. Я кілька разів зазначав, що існує проблема з авторизацією номера телефону на стороні казино - на мою думку, це намір. Будьте обережні в казино mosbet, щоб не втратити стільки, скільки я втратив свої гроші!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

Я чекав тиждень, поки мої гроші виплатять у казино MOSBET. Без успіху. Раз на 3 дні вони надсилають мені електронний лист із запитанням, як вони можуть мені допомогти - якщо я чітко опишу, що номер телефону не можна авторизувати, нічого не відбувається - на мою думку, це дуже витончене шахрайство! Будьте дуже обережні з казино MOSBET!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

vzhw8k79v8, я розумію, в чому твоя проблема. Однак, щоб продовжити розгляд цієї скарги, мені потрібно зібрати якомога більше інформації. Тому, будь ласка, забезпечте необхідний зв’язок між вами та казино, інакше ми не зможемо допомогти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, vzhw8k79v8,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого