MostBet Casino - Гравець намагається отримати доступ до щойно зареєстрованого облікового запису.

Моя проблема складна. Я зареєструвався сьогодні одним клацанням миші, я вказав свій номер телефону та електронну адресу та зробив знімок екрана. Я ніколи не отримував жодної електронної пошти чи смс, але коли я реєструвався, там не було сказано, що я вже маю обліковий запис (що я мав). Я зробив депозит і грав. Потім я виходжу з системи, а коли входжу знову, я входжу до облікового запису, який робив понад 2 роки тому, але забув про нього. Тепер повернути рахунок, я вношу депозит і граю, важко. Однак у мене є знімок екрана на моєму новому ідентифікаторі, і я вношу депозит через свій електронний гаманець, і я також маю підтвердження. Чат не міг мені допомогти, попросили надіслати електронний лист, який я відправляю, вони попросили видалити з мого першого облікового запису мою електронну пошту та телефон, що я зробив, і вони перестали відповідати. Я справді хвилююся, що не зможу повернути свій рахунок, який я зареєстрував сьогодні та зробив депозит. Це було б не так, якби вони через реєстр просто сказали мені, що я вже маю обліковий запис. Я відчуваю, що це дійсно несправедливо

Привіт dziiizas,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з xxx Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи був коли-небудь підтверджений ваш старий обліковий запис? Чи використовували ви там якісь бонуси? Чи правильно я зрозумів, що ви зареєструвалися тим самим методом, що й ваш старий обліковий запис? Чи використовували ви якісь бонуси на своєму новому обліковому записі? Поточний рахунок ще активний? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Я використовував свій перший профіль більше 2 років тому, тому не пам'ятаю, як я там зареєструвався. Я також не пам’ятаю, чи використовував там бонус. Це не було перевірено. Я використовував ту саму електронну адресу та той самий номер телефону, тому, коли я реєструвався, я ніколи не отримував жодної електронної пошти чи текстових повідомлень. Тоді чому я намагаюся увійти знову, мене перевів до старого облікового запису. Я ніколи не отримував повідомлення про те, що я вже зареєстрований, інакше я б просто увійшов у свій старий обліковий запис і зробив там депозит. Я вношу депозит на новий рахунок, однак вони спочатку дають вам грати з вашим власним депозитом, тому я так і зробив, і я ще ніколи не торкався бонусів (я грав недовго, а потім більше не міг увійти).

перший обліковий запис, який я відкрив, був «активним», коли я входив у нього, однак казино попросило мене видалити звідти електронну адресу та номер телефону, тому я це зробив, тому більше не можу увійти. Минулого разу вчора я спілкувався з казино, вони просто перестали відповідати, але, можливо, вони працюють над цією проблемою і просто не повідомили мене про це.

у новому обліковому записі я вказав свій день народження та повне ім’я. У мене є ідентифікаційний номер і пароль, які вони дали мені під час реєстрації, і я отримав підтвердження депозиту.

Привіт, Шановні dziiizas і Казино Гуру!

dziiizas , дякую, що розповів нам про ситуацію. Ми перевірили інформацію та повідомляємо, що ваша контактна електронна адреса та номер телефону пов’язані з одним ігровим обліковим записом 138459087, який ви зареєстрували 24.11.2023. Ваш старий обліковий запис було видалено за вашим запитом. Чи можете ви повідомити нам, чи у вас зараз виникають труднощі з входом у новий обліковий запис? Якщо проблему вирішено, підтвердьте тут.

Гарного дня!

З повагою, Mostbet.

Ні, я не можу увійти, оскільки ви заблокували його. Я вже 20 разів надсилав ті самі фотографії свого паспорта та посвідчення особи, що надсилав вам. Я дав вам свій Skype, який є моєю електронною поштою, і я чекаю. Звичайно, ніхто не відповідає, і я не впевнений, оскільки ви стверджуєте, що вирішення проблеми може тривати 60 днів після чату Skype. Таким чином, весь досвід - просто кошмар. Вони продовжують вимагати від мене ті самі фотографії, які я надсилаю їм по 10 разів, і вони продовжують вимагати одне й те саме — два документи на одній фотографії, я вже 10 разів надсилаю свій паспорт і своє посвідчення особи поляка на одній фотографії.

вони нарешті сказали, що я отримаю дзвінок Skype 6 грудня, тож чекаю більше тижня, і я все ще не думаю, що це кінець процесу розблокування мого облікового запису. Я вважаю всю ситуацію дуже стресовою. Я надсилав багато своїх документів, докази мого депозиту, я грав у понад 100 казино, і мені ніколи не доводилося перевіряти через Skype.

Привіт dziiizas,

Здійснення дзвінка по скайпу є поширеним методом підтвердження. Якщо ви вже призначили дату з казино, будь ласка, повідомте нам результат, коли це буде зроблено. До того часу таймер буде встановлено на вас.

Так, 6 грудня мені подзвонили по Skype для перевірки. Однак з коментарів і оглядів я знаю, що казино може зайняти до 60 днів. Чи не могли б ви встановити час для відповіді принаймні 14 днів, будь ласка. Я хотів би закрити цю скаргу, коли отримаю доступ до свого облікового запису

Тепер таймер буде встановлено на 14 днів відповідно до запиту гравця.

Мені подзвонили кілька хвилин тому, але я не впевнений, я б взагалі не зрозумів хлопця. Деякі запитання були дивними, а також те, скільки в мене облікових записів, я відповідаю, що маю один, оскільки другий був видалений, як я просив. Але все це виявилося дуже дивним. Людина, з якою я розмовляв, теж не розмовляв англійською, і я не міг зрозуміти його акцент. Тому все дуже дивно. Він сказав, що вони надішлють відповідь електронною поштою протягом 7 днів.

Привіт dziiizas,

Чи могли б ви повідомити, чи отримували ви будь-які відгуки від казино з моменту дзвінка?

Ні, я не зробив. Минув тиждень, але я не отримав жодної електронної пошти, і я не можу ввійти у свій обліковий запис, оскільки все ще заблокований

Шановне казино MostBet!

Чи можете ви повідомити, який поточний статус перевірки гравця?

Привіт.

Я надіслав їм електронний лист, і вони відповіли, що перевірка може тривати 60 днів або більше. Тож зараз я не впевнений, тому що хлопець у Skype сказав, що вони надішлють мені електронний лист протягом 7 днів. Тепер я дуже хвилююся, що цей хлопець у Skype був якимось шахраєм, його англійська, мабуть, була нормальною, але через акцент я не міг зрозуміти більшість запитань, а деякі були складними — наприклад, він запитав мене, скільки облікових записів я маю мати, тому що мій перший уже був видалений, я сказав, що маю один і відповідаю, коли відкриваю його, коли він запитав, але тепер я не впевнений, чи запитав він про перший відкритий обліковий запис, про який я забув. Все це надзвичайно напружено, і не тільки відсутність інформації від казино Mostbet, але й спілкування в Skype з кимось, хто створює ці запитання, і я не міг його зрозуміти, весь досвід поки що надзвичайно поганий. Я показав своє обличчя зі своїм ідентифікатором у чаті Skype, він легко міг це сфотографувати, я просто дуже напружений через це. Я граю на багатьох веб-сайтах казино, і я просто визнаю, що процес перевірки ніколи не був таким довгим і таким напруженим.

Привіт, Шановні dziiizas !

Ми розуміємо, що неприємно дізнаватися, що ваш обліковий запис заморожено. Проте перевірка облікового запису проводиться в усіх букмекерських компаніях як захід для забезпечення безпеки рахунків наших клієнтів. Перевірка може тривати 60 днів, а в окремих випадках навіть довше. Наші спеціалісти завжди намагаються прийняти рішення якнайшвидше.

Ми отримали інформацію про те, що ваш рахунок було розморожено 14.12.2023 і зараз він знаходиться в статусі «активний». Підтвердьте, що скаргу було розглянуто.

З повагою, Mostbet.

На жаль, я все ще не маю доступу до свого облікового запису.

Я не знаю, це тому, що ніхто з Mostbet ще не надсилав мені електронного листа. Однак я зареєструвався одним клацанням миші, тому ніколи не вводив пароль. Коли я натискаю «забув пароль», щоб налаштувати новий, не працює ні моя електронна адреса, ні номер телефону. Тому, будь ласка, не закривайте цю тему як «вирішену», оскільки, на жаль, для мене вона не вирішена

Добре, щоразу це стає все дивніше. Тож Mostbet тут сказав, що вони нарешті розморозили мій рахунок. Щасливий, як завжди, я втомився входити, але не можу, тому що ні на мій електронний лист, ні на мій телефон не приходить код підтвердження. Я прошу допомоги в чаті, вони просять надіслати електронну пошту, я надсилаю електронну пошту, електронну пошту повертаю, щоб поговорити з чатом. Я бот для повідомлень у Telegram - і поки що не був найбільш корисним. Він сказав, що в моєму обліковому записі немає моєї електронної пошти чи мого телефону. Я перевірив, чи не надсилаю щось не так хлопцю з технічної підтримки 3 тижні тому, коли вони попросили цю електронну пошту та телефон, і я надсилав це приблизно 5 разів щоразу, коли було правильно. На даний момент я думаю, що хтось щойно вкрав 8k, які я отримав, і тепер вони грають. Просто неможливо вказати неправильний номер телефону та електронну адресу.

на жаль, ніхто з Mostbet не може відповісти на жодне з моїх запитань і ніхто не може вказати правильну електронну адресу та номер телефону в моєму обліковому записі.

Я хотів би, щоб служба підтримки Mostbet тут відповіла на моє запитання. Мені цікаво, як можна повністю верифікувати мій обліковий запис, не вказуючи туди свою електронну адресу? Як це можливо, щоб служба підтримки попросила закрити цю справу, побачивши мою електронну пошту на цьому веб-сайті. Я попросив допомоги електронною поштою, але вони сказали мені зайти в чат, чат попросив мене надіслати електронну пошту, і це коло, я попросив допомоги в телеграмі, хлопець запитав мене, як я зробив депозит - у цій телеграмі я надсилав йому близько 10 разів Перед тим, як я відправлю свій депозит, я також у тому ж чаті телеграми даю йому свій номер телефону, електронну адресу та ідентифікатор, і він сказав, що тепер усе правильно. Сьогодні він знову запитав, як я зробив депозит, тому я відповідаю, а потім жодної відповіді протягом усього дня.

міг підтримати тут виведення 8k, які я маю на цьому обліковому записі, на той самий гаманець, у який я зробив депозит, і мені більше не потрібно входити, оскільки на даний момент я думаю, що неможливо отримати будь-яку допомогу від служби підтримки Mostbet.

Шановне казино MostBet!

Оскільки ви стверджували, що обліковий запис гравця розморожено, чи можете ви повідомити, будь ласка, у чому може бути проблема з логіном гравця? Як він міг це виправити, щоб потрапити в обліковий запис?

Зі свого боку я відмовився 🙁 ніхто не відповідає мені з Mostbet, і якщо вони запитують ідентифікатор (я підрахував, в електронних листах, телеграмі, у чаті я надсилав їм свій ідентифікатор 127 разів), це коло. Вони ставлять запитання, не пов’язані з тим, що вони перевіряють чийсь обліковий запис за моїми даними, оскільки в моєму обліковому записі немає моєї електронної пошти чи номера телефону. Нікого не хвилює, я не можу увійти, і я багато разів просив зняти гроші з рахунку У мене немає доступу до того самого гаманця, який я вносив, і вони просто перестали відповідати всюди.

Я отримав невелике оновлення — вони заблокували мене в службі підтримки Telegram 🙂 Так само, коли я надіслав свою електронну пошту та свій номер телефону, щоб додати їх до свого облікового запису, і вони сказали, що зробили це, після чого я пройшов перевірку в Skype для цього облікового запису. (У мене є скріншоти).

Я б люб'язно попросив службу підтримки Mostbet зняти гроші з мого рахунку - на той самий гаманець, у якого є депозит. Я думаю, що після всього цього мені більше не потрібен доступ до цього облікового запису. Я просто хочу повернути свої гроші.

Тепер бот (я можу розмовляти лише з ботом, тому що ніхто інший з Mostbet не надіслав мені повідомлення) сказав мені, що мій рахунок заморожено. Не знаю чому, тому що я провів повну перевірку в чаті Skype і багато разів надсилав їм ті самі документи, які вони просили. Немає жодного повідомлення від Mostbet і нічого, щоб спробувати її вирішити. Я також раніше просив службу підтримки Telegram повернути мої гроші, однак вони сказали, що це займе 1-3 дні, після 5-го дня я запитав, що відбувається, але вони не відповіли та видалили всі повідомлення, які ми мали в Telegram.

Привіт, я хотів перевірити їх ліцензію, і коли я натискаю https://validator.antillephone.com/validate?domain=casinowebsite.com&seal_id=cf98db6c7173, це показує, що їх ліцензія недійсна. Guru casino, я завжди використовував ваш веб-сайт для реєстрації в казино та дуже довіряв вашому рейтингу. Казино не має ліцензії, і ви вважаєте це дуже безпечним. Вони вкрали в мене 8000 злотих, і я навіть не можу поскаржитися владі, тому що вони не мають ліцензії. Будь ласка, змініть безпеку Mostbet на веб-сайті та змініть той факт, що Mostbet має недійсну ліцензію, щоб інші гравці знали, що не можна використовувати цей шахрайський веб-сайт.

Привіт, Шановні dziiizas і Казино Гуру!

Дякуємо за очікування! Будьте впевнені, зі свого боку ми робимо все можливе, щоб допомогти вам вирішити проблему. Активність у вашому ігровому обліковому записі здавалася підозрілою, тому ваш обліковий запис було заморожено для додаткової перевірки. Тепер ваш ігровий обліковий запис активний. Скажіть, будь ласка, чи виникли у вас зараз проблеми з входом у свій ігровий обліковий запис?

З повагою, Mostbet.

Звичайно, я не можу увійти в свій обліковий запис. Він запитує код підтвердження, але він не приходить на мій телефон і не надходить на мою електронну пошту. Тож проблема така ж, як і 5 тижнів тому. Я маю на увазі, що ти це знаєш, тому що я повторюю те саме знову і знову. І ніхто не намагається вирішити проблему. Протягом 5 тижнів Mostbet не може додати правильну електронну адресу до мого облікового запису, і вони переміщують кола. (Б'юся об заклад, хтось попросить у мене фото посвідчення)

mostbet досі не відповідає на мої електронні листи та вкрав 8000 злотих з мого рахунку.

Я ще раз прошу службу підтримки Mostbet негайно зняти гроші з мого рахунку на мій електронний гаманець (той самий гаманець, який я використовував для поповнення)

Мій акаунт 138459087 повністю верифікований телефоном Skype та всіма можливими документами. Я надав всю інформацію вірно. Most bet зв'язався зі мною в телеграмі, де я знову надав їм інформацію про те, що не можу увійти, тому що в моєму обліковому записі немає моєї електронної пошти та телефону. Я також змінив дані електронної пошти з проханням про допомогу, одного разу вони надіслали повідомлення із запитанням, чому я пояснив Mostbet неправильні дані свого облікового запису, і з тих пір вони не відповіли.

Я маю на увазі, що хлопець просто надіслав мені повідомлення, чи можу я увійти, тому він ніколи не переглядав мій профіль, оскільки очевидно, що електронна пошта все ще неправильна, оскільки код підтвердження ніколи не приходив ні на мій телефон, ні на електронну адресу. Так який сенс? Він просто робить коло, вдаючи, що він щось робить.

Я надіслав скріншот із своєю реєстрацією та чатом у Telegram після того, як я не зміг увійти (чат Telegram був 4 тижні тому), вони стверджували, що розмістили мою електронну адресу в профілі mt, що є брехнею, оскільки я не можу увійти.

оновлення. Мені надіслали електронний лист зі зміною даних (з тим самим запитанням, який вони вже надіслали електронною поштою тиждень тому), тож я відповідаю ще раз, і сподіваюся, що цього разу вони змінять мою електронну адресу за кілька днів, і жодної інформації про це)

Привіт dziiizas,

Майте на увазі, що персоналу казино може бути мало через свята. Будь ласка, повідомте нас протягом тижня, якщо з’явилися якісь оновлення.

На жаль, мої бажання, що Mostbet зробить це, не виконуються. Я щойно отримав повідомлення від зміни даних про те, що мій обліковий запис заморожено, і мені потрібно пройти перевірку (я щойно пройшов перевірку), і я чекав на це 4 тижні. Я також не думаю, що id Mostbet (де відбувається перевірка) надішле мені повідомлення, коли я їм електронною поштою, і протягом 2 тижнів вони припинили надсилати мені повідомлення.

будь ласка, чи могли б ви щось зробити? Навіть тут служба підтримки сказала, що я успішно пройшов перевірку. Все, що я хочу, це повернути свої 8000 злотих, які є на моєму рахунку, я прошу мільйон разів просто зняти їх (після моєї перевірки), вони повністю ігнорують мене.

Ідентифікатор Mostbet (який я повинен надіслати електронною поштою, щоб знову запитати про підтвердження) не відповідає мені вже близько 3 тижнів. Я надсилаю ще один електронний лист із проханням про зміну даних (той, хто мав змінити мою електронну пошту та номер телефону, оскільки Mostbet неправильно вказав їх, і тому я не можу увійти до свого облікового запису) просив мене підтвердити ще раз, але вони мене ігнорують.

Я також не можу зрозуміти, як вони повністю перевіряють мене за допомогою чату в Skype, а потім знову блокують (двічі), тому що я не зміг увійти до свого облікового запису, там написано, що він надішле мені електронну пошту чи смс, а я так і не отримав - bit сказав мені в моєму обліковому записі, що мої дані неправильні (електронна адреса та номер телефону). Я надсилаю раніше знімки екрана, які я правильно надав у технічну підтримку Mostbet у Telegram. Вони отримали мій пароль до облікового запису - вони попросили його, а потім, як я вже казав раніше, вони видалили всю розмову та також проігнорували мене. Ніхто з Mostbet не відповідає мені, ніхто не відповідає на мої запитання, і ніхто не хоче повернути мені мої гроші (я залишив там 8000 злотих). Я можу лише сказати, що це шахрайський веб-сайт. Я реєструюсь там за посиланням guru casino, оскільки я вам довіряю, хлопці, тому це надзвичайно розчаровує.

Шановне казино MostBet!

Чи можете ви прояснити поточну ситуацію з обліковим записом і верифікацією гравця?

оновлення - я надсилаю повідомлення на всі можливі електронні листи, ніхто не надсилає мені повідомлення. Незважаючи на те, що я вже пройшов успішну перевірку, мені ніхто не відповідає. Ніхто не відповідає на мої запитання, чому мій рахунок знову і знову блокують, коли я не можу туди увійти, ніхто не відповідає: я думаю, вони просто не хочуть платити мені мої 8000 злотих. Абсолютна афера. Уникайте людей, які це читають.

Привіт, Шановні dziiizas і Казино Гуру!

Шановні dziiizas , ми розуміємо, що ви засмучені довгим очікуванням. Такі ситуації не є нормою для нашої компанії. Ми передали всю відповідну інформацію про вашу справу до відділу безпеки та отримали відповідь, що ваш обліковий запис заморожено з міркувань безпеки через підозрілу активність облікового запису та ймовірний злом облікового запису. Наш відділ безпеки розслідує вашу справу. Це нестандартна ситуація, на жаль, її розгляд потребує часу. Зі свого боку, наші фахівці роблять все можливе, щоб допомогти вам. Ми зв'яжемося з вами, як тільки отримаємо відповідь від служби безпеки. Дякую тобі за терпіння!

З повагою, Mostbet.

Все, що вам потрібно було зробити, це вказати правильну електронну адресу та номер телефону в моєму обліковому записі. Як тільки ви це зробите, тоді ніхто не зможе зламати мій акаунт.

людина, яка спілкувалася зі мною в телеграмі - просто перевірте, хто це був, він мав поставити мою електронну адресу та номер телефону, він зробив це неправильно.

хто поверне мені мої 8000 злотих і коли?

Шановне казино MostBet!

Чи можна було б надати хоч якісь новини щодо розслідування чи тут, чи то nikolas.b@casino.guru ?

Я дійсно отримав повідомлення російською мовою від Mostbet, і коли я натиснув, я зміг створити новий пароль. 8k ще є. Тому я спробую зняти гроші.

будь ласка, не закривайте до зняття. Я бачу, як хтось із Mostbet (ймовірніше, людина, з якою я говорив у телеграмі) кілька разів намагався вивести гроші на свої гаманці, Mostbet, на щастя, відхилив це. Сподіваюся, вони спіймають людину, яка це вчинила зі мною. Це абсурд, що їхня підтримка (технічна підтримка) вміє це робити.

Крім того, я досі не отримав жодної відповіді від служби підтримки Mostbet, про яку я теж писав. Якби не ця тема на гуру, я не думаю, що зміг би її вирішити

тим часом я попросив зняти кошти, але вони відхилили та не повідомили, чому. Я звернувся в службу підтримки, вони сказали, що запитають, але не отримали відповіді.

Отже, оскільки моє зняття було щойно відхилено, і ніхто не надіслав мені повідомлення, я попросив бота, бот попросив зняти той самий метод (я хотів, щоб я міг, але якимось чином eth було видалено з цієї опції, і я маю депозит через eth), тому я був змушений знову внесіть депозит, я робив через біткойн більше години тому, і він не з’явився в моєму обліковому записі, тепер, коли я входжу, веб-сайт стає білим, і я нічого не можу зробити. Я спробував увійти на двох смартфонах і 3 різних ноутбуках, на всіх веб-сайт став білим. Тож так, я можу увійти до свого облікового запису, мене змусили знову внести депозит, щоб перевести 8 тисяч, які я маю на рахунку, і знову це, очевидно, не могло пройти гладко. Немає мого депозиту, хоча його було надіслано давно, і я навіть не можу увійти, щоб зняти, тому що веб-сайт стає білим, щойно я входжу.

Добре, я зробив депозит двічі (жоден із них не був доданий), усі зняття було відхилено, і тепер вони знову заморозили мій рахунок. Ф

час тому, друга ще обробка.

І ось як веб-сайт виглядає, коли я входжу в систему. (Перед будь-якими запитаннями я входжу з 3 різних ноутбуків і двох різних телефонів) на всіх веб-сайтах стає білим.

О випадково це дозволяє мені бути на веб-сайті на хвилину або

два. Просто щоб побачити, що мій депозит не було додано, а всі мої зняття було відхилено

Щоб переконатися, я попросив свого друга зареєструватися та створити новий обліковий запис, і він це зробив, і все працювало ідеально. Лише коли я входжу, веб-сайт стає білим (я також входив із ноутбука свого друга)

Добре, я отримав новий. Зараз мій рахунок заморожено. Це тому, що хтось із Mostbet, який спілкувався зі мною в Telegram, вказав свою електронну адресу та номер телефону для входу в мій обліковий запис і спробував переказати гроші на свій гаманець. Я писав про це на підтримку мільйон разів, але вони мене проігнорували. Тут хлопець розблокував мій обліковий запис і вказав правильну електронну адресу та номер телефону, щоб я міг увійти. Моє зняття все ще скасовано, і служба підтримки сказала мені платити іншим способом, я заплатив біткойнами та спробу зняття все одно скасовано, оплату через Apple Pay за моєю картою. Усі мої зняття коштів відхилено, і фінансова підтримка не знає чому. Однак я зрозумів, що мій рахунок заморожено, єдиний спосіб розморозити його – написати id@mostbet.com Я написав їм 15.12.2023, але вони досі не відповіли, минуло більше місяця. Я нічого не можу зробити, оскільки вони не відповідають. Тож я думаю, що Mostbet просто хочуть ігнорувати мене, і тоді, можливо, я відпущу це. Я також досі не знаю, чи людина, яка працює на них і яка вкрала мій рахунок і намагалася вкрасти мої гроші, все ще працює на Mostbet.

@mostbet.com вони не відповідали мені більше місяця.

Привіт, Шановні dziiizas!

Дякуємо за очікування! Будьте впевнені, зі свого боку ми робимо все можливе, щоб допомогти вам вирішити проблему. Ми отримали інформацію про те, що ваш рахунок було розморожено 16.01.2024 і зараз він знаходиться в статусі «активний». Скажіть, будь ласка, чи виникли у вас зараз проблеми з входом у свій ігровий обліковий запис?

З повагою, Mostbet.

У мене немає проблем із входом. Але я думаю, що настав час прийняти деякі рішення та запросити людей у Mostbet, які добре справляються зі своєю роботою. Я також отримав електронний лист від id@mostbet.com незважаючи на те, що я багато разів надсилав їм електронні листи з поясненнями, вони писали мені, що мій обліковий запис розблоковано, і я можу грати та розважатися. Це повідомлення, яке я отримую щоразу, коли намагаюся щось зробити. Польською написано, що мій рахунок заморожено. Я також зробив депозит у 3 рази більше, щоб спробувати вивести готівку, усі мої зняття скасовано, і все, що я отримую від фінансового відділу, це «ви повинні спробувати іншим способом», тобто я повинен внести 4-й раз іншим способом. Я в шоці!!!! Я також сподіваюся, що ви знайшли людину, яка взяла мій обліковий запис, ту людину з вашої технічної підтримки, яка мала додати мою електронну пошту та номер телефону до облікового запису, а він вставив свій власний і спробував перевести гроші на свої гаманці. Я давно писав вам електронною поштою про те, що сталося, і що він викрав мій обліковий запис, а Mostbet мені ніколи не відповідав. Натомість ви сказали, що тут, у казино гуру, був «злом». Коли людина, якій нібито можна довіряти, працює на вас і краде, це не хакерство: це крадіжка. До сьогодні я жодного разу не отримав повтору, ніколи ніхто не вибачався і, очевидно, ніхто не запевняв мене, що ви знайшли та вигнали людину. Я також неодноразово запитував деталі, тому що він намагався мене вкрасти, і я хотів би повідомити поліцію про цю ситуацію.

Крім того, усі мої зняття коштів скасовуються, і вся служба підтримки каже, що потрібно внести щось інше та спробувати ще раз.

firstable У мене був депозит 3 рази по-різному, нічого не працює.

по-друге, усі мої зняття коштів скасовуються, і я не можу грати з грошима, які я вклав, тому що я отримую повідомлення про те, що мій рахунок заморожено та для зв’язку зі службою підтримки, коли я звертаюся до служби підтримки, люди кажуть, що мій рахунок не заморожено, коли я їм показую msg вони просять мене надіслати електронною поштою ID Mostbet, коли я надсилаю електронного листа ID Mostbet, вони мене ігнорують.

Я справді дотримуюся цього, і наразі моє терпіння обмежене. Будь ласка, можливо, знайдіть когось, хто міг би виконати свою роботу, і попросіть їх зв’язатися зі мною.

оновлення. Їм вдалося заплатити мені, зробили близько 100 спроб, але вдалося.

однак мій рахунок все ще заморожено. Кожного разу, коли я намагаюся зіграти щось, я отримую це повідомлення. Я написав id@mostbet.com але, як завжди, вони мене ігнорують. Mostbet попросив мене внести кілька разів іншим способом, щоб мати можливість зняти гроші, тому зараз я нічого не можу зробити, оскільки рахунок заморожено.

Привіт dziiizas,

Чи правильно я розумію, що весь ваш баланс з рахунку казино було знято, і на балансі більше немає?

На жаль, ні, чат попросив мене зробити депозити, щоб зняти гроші. Однак вони відкликають метод, яким я насправді ніколи не користувався, тому не думаю, що це було потрібним.

У мене є баланс, і я не можу грати, тому що мій рахунок все ще заморожено. Я надіслав їм електронною поштою фотографії, які повідомлення я отримую, але вони, як зазвичай, ігнорують мене.

Привіт dziiizas,

Якщо казино рекомендує вам використовувати інший метод виплати, депозит потрібен для підтвердження платежу та для того, щоб використовувати його для виведення.

Все добре, мій обліковий запис все ще заморожений, я отримав повідомлення про те, що вони надсилають його в службу технічної підтримки — про те, що на моєму екрані з’являється повідомлення про замороження облікового запису. Я отримав електронний лист приблизно 10 днів тому, і все. Мій обліковий запис все ще заблоковано, і я нічого не можу зробити. Вся ситуація з листопада.

Привіт, Шановні dziiizas!

Ми отримали відповідь з технічного відділу. Ваш рахунок не заморожено. Якщо проблема все ще актуальна, очистіть кеш і повторіть спробу. Таке повідомлення в розділі «Казино» не повинно спливати.

Якщо ситуація повториться знову, надішліть нам знімок екрана з помилкою.

Якщо проблему вирішено, підтвердьте це, щоб закрити скаргу.

Гарного дня!

З повагою, Mostbet.

Привіт, так, зараз це відремонтували. Все розсортовано. Взяв більше 3 місяців, я не вражений. Але я радий, що все вирішилося, я впевнений, що це лише тому, що я поскаржився на гуру

Шановні dziiizas,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Казино.Гуру