Депозит гравця не був зарахований з невідомої причини. Депозит був зарахований на рахунок гравця, але він перестав відповідати на скаргу, і вона була закрита як "відхилена".
незарахований вклад з 6.1. дотепер. І зачекайте, будь ласка, поки я напишу. І все одно нічого не відбувається
Шановний Fanys282!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Нік
всі депозити штрафні до 1000 крон. Одного разу відправив 3000 kc і є проблема. Звичайно, я зв’язався з банком і мені сказали, що гроші в них. Все, що вам потрібно зробити, це завантажити їх. Потім я вставив дал і добре. Тому я не бачу, в чому проблема
Шановний Fanys282!
Ви надіслали казино підтвердження платежу від банку? Якщо так, то коли саме?
вони не хотіли підтвердження. У Раді пишуть, що про це знають і цим займаються фахівці. Потім написали, що вирішено і знову, що чекають висновку спеціаліста. Пройшов тиждень чи близько того, а все ще нічого.
Дякую Fanys282 за надану інформацію. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Стефану ( stefan.m@casino.guru ), який відтепер вам допомагатиме.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Шановний Fanys282!
Мені дуже шкода, що ваш депозит було втрачено. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше.
Тепер я хотів би запросити представника казино Mostbet приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.
Шановне казино Mostbet!
Чи могли б ви пояснити, чому депозит гравця не було зараховано на його рахунок і коли він може очікувати, що це буде?
Наперед дякую за надану інформацію.
З повагою,
Стефан
Привіт Шановний Стефане!
Ми перевірили інформацію нашого клієнта і бачимо, що всі його депозити знаходяться на його ігровому балансі.
Гарного дня!
З повагою, Mostbet
Шановний Fanys282!
Не могли б ви підтвердити, що ваш депозит зараховано на ваш рахунок у казино?
Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Стефан