Гравець з Індії чекає на бонус на перший депозит і 250 безкоштовних обертань за останні 16 днів. Незважаючи на неодноразові подальші дії, вона отримує ту саму відповідь, що проблема все ще досліджується та не отримала підтримки електронною поштою. Вона звинувачує казино в шахрайстві. Скаргу відхилили через використання нецензурної лексики.
Ігровий ID 135968663
Електронна пошта - umes****@gmail.com
Бонус на перший депозит і 250 безкоштовних обертань за останні 16 днів
Найгірше казино -
Підтримка в чаті – скопіюйте лише 1 річ, яка все ще досліджується
Підтримка електронною поштою - без відповіді протягом останніх 16 днів
Trustpilot - розслідується останні 10 днів. Команда ескалації Mostbet не відповідає, навіть вони сплять.
Це чітко демонструє його справедливе шахрайство КАЗИНО. Вони не дають жодних бонусів і обманюють гравців після отримання депозиту. Я впевнений, що вони також не виконують зняття з будь-яких рахунків.
Привіт umesh1jai,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з MostBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи правильно я розумію, що казино не додало бонус на ваш рахунок? Це був бонус за реєстрацію чи вам потрібно було вимагати його в обліковому записі казино? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт Нік,
Це свого роду реєстраційний бонус, але ним можна скористатися, лише якщо я зроблю свій перший депозит протягом 7 днів після реєстрації, щоб отримати 100% бонус на депозит плюс 250 обертань, які розподіляються кратними 50 на день протягом 5 днів.
Я зареєстрував свій обліковий запис 13 листопада 2023 року та вніс 1000 INR 15 числа. Я відразу зв’язався з командою чату після мого депозиту, але вся команда підтримки чату продовжувала надсилати мені копію вищевказаних умов протягом 3 днів поспіль, просячи мене зачекати 72 години... заявляючи, що цей бонус буде автоматично зараховано в будь-який час протягом 72 годин, що було лише розпливчастою відповіддю.
Жодне казино у світі не займає стільки часу, щоб нарахувати будь-який бонус на депозит, натомість це завжди миттєво.
Оскільки вони не вирішили навіть через 72 години, я поскаржився в Trustpilot, де вони відповіли ще через 5 днів, що вони розслідуватимуть, і сьогодні закінчується 16-й день, але поки що РІШЕННЯ НЕМАЄ.
Це був НАЙГІРШИЙ ДОСВІД КАЗИНО, який я коли-небудь мав у будь-якому казино світу за останні 10 років...
Жах....!!!!
Бог його знає, як це казино працює останні 14 років...!!!
Вони надсилають стільки рекламних акцій електронною поштою, але що користі, коли вони призначені лише для обману, щоб взяти лише депозит від гравців. Чому гравець КОЛИ-небудь буде ДЕПОЗИТИТИ за такий НАЙГІРШИЙ ДОСВІД....??????
Найгірша команда підтримки казино, яку я коли-небудь зустрічав. Таке недбале ставлення... хто коли-небудь покладе кошти в казино, хто просто не дбає про кошти гравців.
Ганебно....!!!!
Привіт, шановний umesh1jai та гуру казино!
umesh1jai , нам шкода, що у вас виникла проблема. Ми завжди прагнемо покращити досвід наших користувачів і допомогти в будь-якій ситуації.
Ми отримали інформацію про те, що 100% бонус на депозит у розмірі 1000 INR і 250 FS (50 FS кожен протягом п’яти днів) до 3 Coins Egypt було зараховано на ваш ігровий рахунок.
Крім того, вам нараховано 5 фрібетів в Aviator як компенсацію за довге очікування.
Підтвердьте, що проблему вирішено.
Гарного дня!
З повагою, Mostbet.
Компенсація у розмірі 5 безкоштовних ставок слота Aviator була марною для переслідувань, через які я пройшов за останні 20 днів .... день у день .... повторення моєї СКАРГИ на кількох форумах і ro Безвідповідальна команда чатів вашого казино, які не бажали вирішити проблема.
Отже, мені потрібно отримати компенсацію в розмірі 20 000 індійських рупій за затримку вирішення на 20 днів.
Привіт umesh1jai,
Такі проблеми можуть виникнути в будь-якому казино, і ви не можете просто так скласти суму компенсації. Оскільки ваш бонус, який ви повинні були отримати, було зараховано, ми розглядатимемо проблеми як вирішені.
Чи можете ви підтвердити, що бонус було зараховано правильно?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
