Шановна команда Casino Guru та пане Ашішу!
Дякуємо, що повідомили нам про цю ситуацію. Ми завжди прагнемо, щоб досвід наших користувачів був справедливим і приємним.
Нещодавно наша команда зв’язалася особисто з паном Ашишем і надала детальне пояснення щодо ситуації. Сума коштів, яка була помилково віднята, була повністю повернута, і гравець забрав свій виграш.
Для додаткової впевненості, будь ласка, попросіть пана Ашиша підтвердити точність наданої нами інформації.
Надалі ми докладемо всіх зусиль, щоб не допустити подібних ситуацій або будь-яких неточностей в процесі сесій гравців. Ми сподіваємося, що наша відповідь сприятиме успішному вирішенню цієї скарги.
Якщо у вас виникнуть додаткові запитання або потрібні додаткові роз’яснення, не соромтеся зв’язатися з нами через . Бажаємо вам приємного дня та успіхів!
___________
найкращі побажання,
Команда Mirax Casino
Dear Casino Guru team and Mr. Ashish,
Thank you for informing us about this situation. We always strive to ensure that our users’ experience is both fair and enjoyable.
Our team have recently reached out to Mr. Ashish personally and provided a detailed explanation regarding the situation. The amount of funds that was mistakenly subtracted has been fully returned, and the player has withdrawn his winnings.
For additional assurance, kindly ask Mr. Ashish to confirm the accuracy of the information we have provided.
Moving forward, we will make every effort to prevent similar situations or any inaccuracies in the process of player sessions. We hope that our response contributes to the successful resolution of this complaint.
Should you have any further questions or require additional clarification, don’t hesitate to contact us via support@miraxcasino.com. We wish you a pleasant day and the best of luck!
___________
Best wishes,
Mirax Casino Team
Змінено
Автоматичний переклад.