ГоловнаСкаргиMirax Casino - Гравець незадоволений вимогами казино щодо ставок.

Mirax Casino - Гравець незадоволений вимогами казино щодо ставок.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$4 000

Mirax Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 22.09.2023 | Справу закрито : 09.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Онтаріо вніс гроші на депозит з наміром зіграти в живий блекджек, але виявив, що гра недоступна. Казино заявило, що він, мабуть, зробив 3-кратну ставку на свій депозит перед зняттям. Гравець вважав це несправедливим і поставив під сумнів відсутність доступності гри, в яку він збирався грати. Ми пояснили стандартні правила боротьби з відмиванням коштів і політику казино, які містяться в їхніх Умовах. Ми також пояснили, що доступність ігор може змінюватися через різні фактори, наприклад геолокацію. Гравець більше не відповідав, що змусило нас закрити скаргу через відсутність зв’язку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Тримає мене в заручниках! Я перевірив цей сайт, перш ніж зареєструватися, і вони пропонували живі столи для гри в блекджек, тому я зареєструвався. Я вніс багато грошей і підійшов до столу, але дізнався, що я не можу грати, і він недоступний. Оскільки це була єдина гра, в яку я хотів грати, я хотів зняти свої гроші, щоб піти пограти деінде. Тепер вони заявляють, що я повинен зробити ставку на свій депозит 3x перед зняттям. Я сказав їм, що вони не пропонують те, що я хочу, після неправдивої реклами, що вони пропонують, і тепер вони не можуть змусити мене зіграти в іншу гру.

Це схоже на те, як зайти в звичайне казино, побачити, що там немає столів для гри в блекджек, а потім сказати, що ви не можете виходити і вам потрібно грати до того, як вам дозволять покинути казино.

У мене немає проблем із ставкою 3x, але лише на ту гру, яку я хочу!

Вони тримають мене в заручниках!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Confusingseeker,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про ваш негативний досвід. Усі регульовані казино вимагають від гравців робити ставки реальними грошима. Це одне зі стандартних правил боротьби з відмиванням грошей. Вимоги до ставок на депозит зазвичай у 3-10 разів перевищують вартість останнього депозиту, і це не є чимось несправедливим. Я також перевірив політику казино проти шахрайства в Умовах і положеннях і знайшов таке:

«Будь-який депозит має бути зроблено 3 рази (гравець повинен зробити ставку в три рази від суми свого депозиту), перш ніж стане доступним виведення коштів, пов’язаних із цим депозитом. Ставка для живих ігор становить 10 (десять). Якщо було зроблено кілька депозитів за допомогою жодної ігрової діяльності, гравець повинен зробити ставку на загальну суму цих депозитів до зняття. В іншому випадку Казино має право стягувати комісію за обробку депозиту та зняття, яке приймається виключно Казино».

Я пропоную вам виконати вимоги, інакше ви не зможете подати запит на зняття коштів.

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи є щось про неправдиву рекламу? Змусити гравця зареєструватися, зробити депозит, а потім змусити його грати в ігри, яких вони ніколи не хотіли? Мабуть, я пропустив це в умовах.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую за вашу відповідь, Confusingseeker. Думаю, ви погодитеся, що казино не можуть передбачити, в які ігри гратимуть гравці після реєстрації та внесення депозиту, з наміром заблокувати їх. Хоча багато казино відображають усі доступні ігри на своїй домашній сторінці, деякі з них можуть бути недоступні після реєстрації, можливо, через геолокацію гравця чи інші фактори. На жаль, ми не можемо змусити казино надати вам доступ до цієї конкретної гри, оскільки, ймовірно, є вагома причина її недоступності.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось допомогти, інакше я буду змушений закрити цю скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Confusingseeker,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого