Гравець із Міссурі зробив депозит у розмірі 30 доларів США та вимагав бонусу, але казино відмовляється надати обіцяний бонус. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
Mirax Casino - Депозитний бонус гравця було відхилено.
Автоматичний переклад.
Сума: 30 $
Mirax Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я зробив депозит у розмірі 30 доларів США та вимагав бонусу за депозит, на який я маю право, але вони відмовляються надати мені бонус, який вони мені винні.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний кофілдджареде,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Mirax Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Чи могли б ви повідомити, чому казино повідомило вас про те, що вони не нададуть вам бонус?
Чи могли б ви повідомити, чи вирішили ви розіграти свої депозитні кошти чи ви запитували відшкодування свого депозиту?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Спочатку хлопець спробував сказати, що я ввів бонусний код малими літерами, що є неправильним, і я йому це сказав. Я правильно ввів бонусний код і натиснув стрілку поруч із ним, що додало бонус до мого депозиту. Потім він сказав, що ще раз перевіряє всю інформацію, і після приблизно 20-30 хвилин очікування він просто сказав, що не може видати мені бонус. У нього навіть не було іншої вигаданої причини того разу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
І так, я грав на кошти, які я вніс, але це було до того, як я зрозумів, що вони не збираються дати мені бонус, який мені винен.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякую за пояснення.
Оскільки ви зменшили свій депозит, я боюся, що наразі мало що можна зробити щодо вашого бонусу. Бонуси зазвичай можна зарахувати до того, як ви почнете відтворювати свої депозитні кошти, але оскільки ви вже почали грати, зарахування бонусу буде неможливим.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо виникнуть інші проблеми, з якими я можу вам допомогти, інакше я закрию скаргу. Я буду чекати вашої відповіді.
Автоматичний переклад.
